Software as a Service , news | JAN,2020
또 다른 PRODUCT으로 불리는 SaaS(Software as a Service)
스포츠산업의 선두주자 레드블루의 이석훈 대표가 만든 피트니스웰니스 비지니스 플랫폼 BODYCODI 조만간 출시될 2.0V의 기대가 큽니다.디자인유노도 항상 많은 관심과 열정으로 지켜보고 응원합니다!
http://www.bodycodi.com/
피트니스·웰니스 시장의 성공 파트너 웰니스(wellness)와 피트니스(fitness)에 대한 사회적 관심이 지대하다. 하지만 이에 따른 시장 규모의 성장 대비 이를 효율적으로 관리·운영할 수 있는 수단과 효율적인 마케팅에 대한 프로세스는 아직 걸음마 단계에 머물러 있다. 이에 피트니스는 물론 웰니스와 관련된 학원, 미용, 뷰티 사업장 등의 업무 방식과 영업 프로세스를 혁신할 수 있는 비즈니스 플랫폼 ‘바디코디’(BODYCODI)가 사업장 점주들은 물론 소비자들에게도 좋은 반응을 얻고 있다.
전 세계 중소상공인들을 위한 SMB(Smal Medium Business) 플랫폼을 만들어가고 있는 (주)레드블루(대표 이석훈)가 개발한 웰니스 비즈니스 SaaS(Software as a Service) 플랫폼인 바디코디의 성장세가 무섭다. 지난해 1월부터 현재까지 유료 가맹점 수와 매출은 9배 증가했다. 애플리케이션 회원은 19년 6월 기준 12만 명이고, 매월 약 150만 건 이상의 예약 서비스가 바디코디를 통해 이뤄지고 있다. B2B2C 영역에서의 유의미한 양적 성장은 물론 차별화된 모바일 서비스와 회원 관리 기능을 제공해 가맹점 이탈률 0%라는 기록에서 질적 성장을 동시에 이뤄나가고 있다고 평가받고 있는 레드블루다.
이석훈 대표 (사진=김남근 기자)
바디코디를 이용하는 점주들의 반응은 긍정적이다. “너무 힘들어서 폐업하려고 했는데 바디코디 덕분에 너무 편해졌다”, “업무시간이 매우 줄었다. 대단한 자동화 프로그램이다”와 같은 긍정적인 피드백을 주기도 한다. 바디코디가 필라테스와 피트니스의 회원 관리, 매출과 정산, 인사 업무 등 통합 운영관리 서비스와 회원용 모바일 애플리케이션 서비스를 제공하여 그룹 수업이나 1:1 레슨, 그리고 특정 장소를 간편하게 예약할 수 있는 통합적인 스케줄과 출결 관리, 고객과의 간편한 커뮤니케이션을 가능하게 했기에 시장에 빠르게 안착할 수 있었다는 게 레드블루 측의 설명이다. 실제로 바디코디는 출시 1년 만에 500개 이상의 피트니스 사업장에 도입됐고, 향후 5년 내 가맹점 10,000개를 목표로 할 정도로 성장하고 있다.
(우측부터) 고형주 매니저, 박하은 매니저, 최원영 팀장, 홍준선 팀장, 이석훈 대표 / 사진=김남근 기자
이석훈 레드블루 대표는 레드블루는 바디코디를 사용하는 매장에서 사용자들의 업무 방식을 향상된 기술을 통해 보다 효율적이고 현실적인 방법으로 개선하는 것에 집중하고 있습니다 며 올해 업데이트 예정인 2.0V에서는 더욱 편리한 사용을 위한 UX 개선부터 신규 고객의 유입률을 향상 시키고 다양한 채널을 통한 고객 관계를 형성할 수 있는 새로운 기능으로 피트니스 사업장과 지역 기반의 다양한 중소 매장의 운영 방식을 혁신할 것입니다. 이는 바디코디 고객사에게 더 나은 팀, 더 효율적인 운영 방식, 더 훌륭한 고객 관계를 만들어 줄 것이고 이를 통해 고객사의 성공을 견인할 수 있는 글로벌 CRM(customer relationship management) 기업으로 성장하는 레드 블루를 주목해 주길 바랍니다고 힘주어 전했다.
저작권자 ⓒ 이슈메이커 무단전재 및 재배포 금지 출처 : 이슈메이커(http://www.issuemaker.kr)
CRM (customer relationship management) 고객 관계 관리. 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화 하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다. 다시 말해 기업들이 고객들의 성향과 욕구를 미리 파악해 이를 충족시켜 주고 기업들이 목표로 하는 수익이나 광고 효과 등 원하는 바를 얻어내는 기법을 말한다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 고객과 어떤 관계를 형성해나갈 것인가 고객들이 어떤 것을 원하는가 등에 주안점을 둔다. 이런 고객 성향이나 취향을 먼저 파악한 뒤 이를 토대로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규 고객 창출보다는 기존 고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다. 기존 고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용하고 이들로부터 기업이 원하는 수익 등을 얻는 것이다. 또한 오프라인 상의 CRM을 넘어 온라인상에서의 고객 행동과 고객 성향 등을 분석해 고객 만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광 받기 시작했다. 통상 CRM은 고객들의 행동 패턴, 소비 패턴 등을 통해 고객들이 원하는 것을 알아내야 하는 경우가 많아 고도의 정보분석 기술을 필요로 한다.
CRM (매일경제, 매경닷컴) https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=18228 cid=43659 categoryId=43659
ⓒ DESIGN UNO. all rights reserved.
Software as a Service , news | JAN,2020
또 다른 PRODUCT으로 불리는 SaaS(Software as a Service)
스포츠산업의 선두주자 레드블루의 이석훈 대표가 만든 피트니스웰니스 비지니스 플랫폼 BODYCODI 조만간 출시될 2.0V의 기대가 큽니다.디자인유노도 항상 많은 관심과 열정으로 지켜보고 응원합니다!
http://www.bodycodi.com/
피트니스·웰니스 시장의 성공 파트너 웰니스(wellness)와 피트니스(fitness)에 대한 사회적 관심이 지대하다. 하지만 이에 따른 시장 규모의 성장 대비 이를 효율적으로 관리·운영할 수 있는 수단과 효율적인 마케팅에 대한 프로세스는 아직 걸음마 단계에 머물러 있다. 이에 피트니스는 물론 웰니스와 관련된 학원, 미용, 뷰티 사업장 등의 업무 방식과 영업 프로세스를 혁신할 수 있는 비즈니스 플랫폼 ‘바디코디’(BODYCODI)가 사업장 점주들은 물론 소비자들에게도 좋은 반응을 얻고 있다.
전 세계 중소상공인들을 위한 SMB(Smal Medium Business) 플랫폼을 만들어가고 있는 (주)레드블루(대표 이석훈)가 개발한 웰니스 비즈니스 SaaS(Software as a Service) 플랫폼인 바디코디의 성장세가 무섭다. 지난해 1월부터 현재까지 유료 가맹점 수와 매출은 9배 증가했다. 애플리케이션 회원은 19년 6월 기준 12만 명이고, 매월 약 150만 건 이상의 예약 서비스가 바디코디를 통해 이뤄지고 있다. B2B2C 영역에서의 유의미한 양적 성장은 물론 차별화된 모바일 서비스와 회원 관리 기능을 제공해 가맹점 이탈률 0%라는 기록에서 질적 성장을 동시에 이뤄나가고 있다고 평가받고 있는 레드블루다.
이석훈 대표 (사진=김남근 기자)
바디코디를 이용하는 점주들의 반응은 긍정적이다. “너무 힘들어서 폐업하려고 했는데 바디코디 덕분에 너무 편해졌다”, “업무시간이 매우 줄었다. 대단한 자동화 프로그램이다”와 같은 긍정적인 피드백을 주기도 한다. 바디코디가 필라테스와 피트니스의 회원 관리, 매출과 정산, 인사 업무 등 통합 운영관리 서비스와 회원용 모바일 애플리케이션 서비스를 제공하여 그룹 수업이나 1:1 레슨, 그리고 특정 장소를 간편하게 예약할 수 있는 통합적인 스케줄과 출결 관리, 고객과의 간편한 커뮤니케이션을 가능하게 했기에 시장에 빠르게 안착할 수 있었다는 게 레드블루 측의 설명이다. 실제로 바디코디는 출시 1년 만에 500개 이상의 피트니스 사업장에 도입됐고, 향후 5년 내 가맹점 10,000개를 목표로 할 정도로 성장하고 있다.
(우측부터) 고형주 매니저, 박하은 매니저, 최원영 팀장, 홍준선 팀장, 이석훈 대표 / 사진=김남근 기자
이석훈 레드블루 대표는 레드블루는 바디코디를 사용하는 매장에서 사용자들의 업무 방식을 향상된 기술을 통해 보다 효율적이고 현실적인 방법으로 개선하는 것에 집중하고 있습니다 며 올해 업데이트 예정인 2.0V에서는 더욱 편리한 사용을 위한 UX 개선부터 신규 고객의 유입률을 향상 시키고 다양한 채널을 통한 고객 관계를 형성할 수 있는 새로운 기능으로 피트니스 사업장과 지역 기반의 다양한 중소 매장의 운영 방식을 혁신할 것입니다. 이는 바디코디 고객사에게 더 나은 팀, 더 효율적인 운영 방식, 더 훌륭한 고객 관계를 만들어 줄 것이고 이를 통해 고객사의 성공을 견인할 수 있는 글로벌 CRM(customer relationship management) 기업으로 성장하는 레드 블루를 주목해 주길 바랍니다고 힘주어 전했다.
저작권자 ⓒ 이슈메이커 무단전재 및 재배포 금지 출처 : 이슈메이커(http://www.issuemaker.kr)
CRM (customer relationship management) 고객 관계 관리. 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화 하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다. 다시 말해 기업들이 고객들의 성향과 욕구를 미리 파악해 이를 충족시켜 주고 기업들이 목표로 하는 수익이나 광고 효과 등 원하는 바를 얻어내는 기법을 말한다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 고객과 어떤 관계를 형성해나갈 것인가 고객들이 어떤 것을 원하는가 등에 주안점을 둔다. 이런 고객 성향이나 취향을 먼저 파악한 뒤 이를 토대로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규 고객 창출보다는 기존 고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다. 기존 고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용하고 이들로부터 기업이 원하는 수익 등을 얻는 것이다. 또한 오프라인 상의 CRM을 넘어 온라인상에서의 고객 행동과 고객 성향 등을 분석해 고객 만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광 받기 시작했다. 통상 CRM은 고객들의 행동 패턴, 소비 패턴 등을 통해 고객들이 원하는 것을 알아내야 하는 경우가 많아 고도의 정보분석 기술을 필요로 한다.
CRM (매일경제, 매경닷컴) https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=18228 cid=43659 categoryId=43659
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