Ultimate inNOvation, 디자인경영 | Jan, 2022
2022년 디자인유노
김기용책임의 첫번째 PICK!!
[디자인트렌드 2022]
직급이 사람을 만든다는 말이 있다. 김기용책임디자이너는 직급 답게 "책임감"
이란 단어가 잘 어울리는 디자이너이다. 한번 맡은 일은 진짜 깔끔하게 책임지고
시작부터 끝까지 마무리한다. 노력했고 성장했다 !!!
임인년 이렇게 소중한 디자인 유노의 인재들이 있기에
검은 호랑이 기운 받아 높이 비상하기를 기원해 본다
매년 다음 해 소비 트렌드 예측 자료를 발표하는 김난도 서울대
소비자학과 교수가 2022년의 소비 트렌드 키워드로 10개의 키워드를 제시했다. TIGER OR CAT
[1] Transition into a 'Nano Society' [나노 사회]_극도로 개인화되는
[2] Incoming! Money Rush [머니 러시]_N잡으로 돈을 좇는
[3] Gotcha Power [득템력]_희소 상품을 구매하는
[4] Escaping the Concrete Jungle - 'Rustic Life' [러스틱 라이프]_시골의 여유를 즐기는
[5] Revelers in Health - 'Healthy Pleasure' [헬시플레저]_건강을 챙기는
[6] Opening the X-Files on the 'X-teen' Generation' [엑스틴 이즈 백]_10대 자녀와 라이프 스타일을 공유하는
[7] Routinize Yourself [바른생활 루틴이]_규칙적인 생활로 자기를 관리하는
[8] Connecting Together through Extended Presence [실재감테크]_삶으로 들어온 메타버스를 의미하는
[9] Actualizing Consumer Power - 'Like Commerce' [라이크 커머스]_SNS를 보고 쇼핑하는
[10] Tell Me Your Narrative [내러티브 자본]_확고한 자기 스토리를 갖춘 기업과 개인
올해부터 시작된 소비 현상들이 내년에는 보다,
대중적인 현상으로 드러나 소비 트렌드가 될 것으로 보인다.
그 자세한 내용이 어떻게 전개될 지 궁금하다.
[2022 김기용책임이 선택한 첫번째 도서 트랜드코리아 2022 ]
2022를 시작하는 마음은 왠지 남다르다. 호랑이 해에 태어나서 인가?
연초에 업무를 시작하기전에 화이팅문구를 올려주고 싶었다.
[디자인유노 여러분 임인년 검은 호랑이
기운받아 받으시 비상 하노매 높이 날자.
스타일이나 방식을 고집하지 않고 열린 생각
모든 프로젝트가 유일무이하다는 생각으로
가치있고 의미있게 적극 도전하자 !!!!!
[ 2022 디자인유노에게 전하는 메세지 ] 먼저, 2021 대한민국을 돌아보다!
팬데믹이 쏘아 올린 세 가지 변화
[1] _언택트와 콘택트의 조화
5060세대의 언택트 소비 경험 확대
기존의 오프라인 중심으로만 쇼핑하던 5060 세대 소비자들이 온라인 쇼핑에 자의 반 타의 반으로 참여하게 되며,
코로나19 이후 5060세대 소비자들의 배달 앱, 온라인 쇼핑 이용 건 수가 급격하게 증가했다.
[언택트]
언택트(Untact)는 무인 서비스를 함축하는 개념으로 사라모가의 접촉, 즉 콘택트(Contact)를 지운다는 의미다.
언택트는 무인항공기의 [무인], 자율주행차의 [셀프], 사람 대신 로봇이 작동하는 공장의 [자동화]등,
방식은 서로 다르지만 비대면이라는 공통분모를 지닌 서비스들의 개념을 통합한 것이다.
[ 배달앱 연령대별 건수 증감율| 출처_ 신한카드 빅데이터연구소 ]
출처_신한카드트렌드정보센터| https://www.shinhancard.com/pconts/html/benefit/trendis/MOBFM501/1215604_3818.html
[콘택트 요소의 결합]
‘콘택트’가 주는 생생한 감각, 직접 대면함으로써 느끼는 유대감을 온라인에 담기에는 한계가 존재함, 그렇기에 소비영역에서는 언택트의 방향성에 콘택트에 대한 요소를 결합한 상품들을 출시, 대표적으로 [라이브 커머스]는 판매자와 소비자 간의 소통을 극대화하여 사실감을 잘 구현해 신유통 채널로 발전하였고 우리은행의 경우 [WON컨시어지]를 선보여 전담 직원이 일대일 매칭을 통해 고객 맞춤형 금융 상품 추천과 가입은 물론 만기 관리, 이벤트 등을 제공해 좋은 반응을 얻었다.
[ 라이브 커머스 | 우리은행 WON컨시어지 ]
[2] _소비자와의 안전거리 확보
‘안전거리’의 확보
서울 여의도의 [더현대 서울]을 보면 전염병 시대라고 해서 무조건 집콕 하지 않으며, 안전거리만 확보되면 보다 더 똑똑하게 소비 활동을 이어나간다 코로나19이후 대부분의 학원이 코로나19 이후 매출이 감소했지만 유일하게 성장한 학원이 바로 운전면허 학원이다. 대중교통을 회피하고 자가 출퇴근을 선호하는 사람이 많아지며 운전을 배우려는 수요가 늘었다. 또한 사회적 거리두기가 용이한 차박과 나 홀로 출퇴근에 대한 수요가 늘어나며 SUV와 승용차 판매도 상승세를 보였다.
[왼]학원업종 매출 증감율 | [오] 개점1년 더현대서울 매출목표 30% 초과 달성
[ 하나금융경영연구소, 코로나19가 가져온 소비 행태의 변화 | 한국금융 홍지인기자]출처_ PUBLY| https://publy.co/content/2184[출처_ 더현대서울][출처_“영앤리치 공략, 통했나”…더현대서울 최단기 ‘1조 클럽’ 목표|이코노미스트]
[3] _고가 프리미엄에 대한 쏠림
고가 프리미엄에 대한 폭발적인 수요
양극화는 자본주의의 피할 수 없는 속성이지만, 재난이나 경제적 격변기에는 더욱 극대화되는 경향이 있다. 1997년 IMF의 경제 위기나 2008년 세계 금융 위기에도 고가 상품 시장은 크게 성장했으며, 이번 코로나19사태로 시장의 유동성 증가로 돈의 가치가 떨어지면서 부동산, 주식, 비트코인, 그림 등 가치 저장 기능이 있는 품목에 수요가 몰렸다.
[왼]교통수단 관련업종 매출 증감률 | [오] 코로나 19 이후 고가 프리미엄에 쏠림
[ 하나금융경영연구소, 코로나19가 가져온 소비 행태의 변화 | 한국금융 홍지인기자]출처_ PUBLY| https://publy.co/content/2184[출처_코로나19 이후 명품소비 23% 늘었다]
일상으로 파고든 공정성
| 페어플레이어
소비가 불러올 환경과 사회에 대한 영향력까지도 고려
프로듀스101의 부정 논란으로 인해 그 인기가 순식간에 시청자들의 화로 변화 한국 사회의 평등 지향성이 높아지며 차별성에 대한 인식이 더욱 커졌고, 경제적 풍요 속에 성장했지만 저성장 시대의 좌절감도 경험하고 있는, 치혈한 경쟁이 생활화된 밀레니어 세대의 특성이다.
공정성의 다섯가지 원칙
1. 기능적 중심의 ‘수평적 관계’를 지향한다.
2. 성 역할은 차별이 아닌 차이에 기반을 둔다.
3. 원칙 계약과 매뉴얼을 중심으로 한다.
4. 평가시스템은 만인에게 평등해야 한다.
5. 사업에 미지는 기업의 “선한 영향력" 을 기본요소로 한다.
[페어플레이어]
공평하고 올바른 것에 대한 추구가 강해진다. 가사 노동은 구성원 모두에게 공평하게 분배 되야 하고, 학생들은 주관식보다 객관식 시험을, 조별 과제보다 개인 과제를 선호한다. 소비할 때도 상품 자체 뿐만 아니라 그 브랜드의 올바른 선한 영향력이 구매의 중요 한 기준이 된다. 페어 플레이어 소비자는 구매 행위를 일종의 [화폐투표] 로 활용한다. 이에 기업은 제품을 판매하는 것이 아니라 제품의 소비가 불러올 환경과 사회에 대한 영향력 까지도 고려해야 할 것이다.
| 필환경
선택의 문제가 아니라, 살아남기 위해서 반드시 해아 하는 [필수] 환경
그동안 소비자들은 '배송이 얼마나 신선하게 이뤄지는가'를 중요하게 생각했지, [배송 포장재가 환경을 얼마나 파괴하는가]는 질문하지 않았다. 그런데 이제는 다소 불편하고 비용이 더 발생하더라도 편의보다 환경을 우선하겠다는 것이다. 선의의 차원에서 자연을 배려하자는 ‘친환경 ’이 이제는 우리 생존을 위해 반드시 실천해야 하는 [필(必)환경] 으로 바뀌고 있다. 필환경은 반드시 [필(必)] 과 [환경] 의 합성어로 서울대 소비트렌드분석센터에서 2019년에 발표한 신조어다. 이 단어가 코로나19와 함께 다시 한번 재조명되고 있다.
그동안 환경을 배려하는 친환경 소비는 하면 좋은 것, 즉 [선택]의 문제였다면, 이제는 살아남기 위해서 반드시 해야 하는 [필수]의 문제로 바뀌었다. 프리사이클링과 제로 워이스트 운동으로 소비자들의 자발적인 참여가 이어지는 가운데 기업들의 친환경 캠페인도 확대되는 추세다. 자원과 환경의 파국을 막기 위해서는 친환경에서 필환경으로의 전환이 절대적으로 필요한 시점이다.
| 쉽환경
필환경을 실천하는데 가장 중요한 요소는 쉬움
환경문제는 사실 불가능하기보다는 귀찮기 때문에 실천하지 않는 경우가 더 많다.
분리수거가 번거로워서, 쓰레기통을 찾기 어려워서 등 우리는 편리함의 유혹에 무너진다.
필환경을 실천하는데 가장 중요한 요소는 ‘쉬움’이다. 소비자의 손쉬운 노력을 통해 필환경을 실천할 수 있는 여건을 만들어야 한다.
| 더 근사하게 ‘힙’환경
필환경 = 힙환경 = 세상을 구한다
“가방이 세상을 구할 수 있나요?” 힙환경
요즘 소비자들은 멋있기 때문에 필환경 소비를 하는 경우도 많다. 필환경 소비 모습을 소셜미디어에 인증하고 자랑하기까지 한다.
필환경이 힙하다고 생각하는 것이다. 소비자들의 변화에 맞춰 요즘 상품들은 예쁜데 착하기까지 하다.
[FREITAG|프라이탁은 마커스 프라이탁, 그래픽 디자이너인 다니엘 프라이탁 형제가 1993년 설립한 가방 제조 회사이다]
[출처_ sheerluxe.com |Can A Bag Save The World?|가방이 세상을 구할 수 있습니까? ]
| 이제는 진짜 ‘찐’환경
“진짜로 환경을 위하는 것이 무엇인가?”
필환경을 위한 실천의 길목에서 새로운 문제가 등장했다. 바로 “진짜로 환경을 위하는 것이 무엇인가?”
즉, [찐]환경을 찾는 일이다.
그린워싱에 대한 소비자의 인식 수준이 날로 높아지는 가운데 특히 플라스틱에 대한 우려가 커지고 있다.
이와 같은 그린워싱을 방지하기 위해 ‘ESG’경영이 필수가 된 브이노믹스 시대에 환경은 새로운 패러다임의 첫걸음 이다.
[그린워싱]
실제로는 친환경적이지 않지만 마치 친환경적인 것처럼 홍보하는 ‘위장 환경주의’를 가리킨다. 예컨데 기업이 제품 생산 전 과정에서 발생하는 환경오염 문제는 축소하고 재활용 등의 일부 과정만을 부각해 마치 친환경인 것처럼 포장하는 것이 이에 해당한다.
[ESG 경영]
환경보호, 사회공헌, 윤리경영의 약자로 ESG경영은 기업이 환경보호에 앞장서고, 사회적 약자에 대한 지원 등 사회공헌 활동을 하며, 법과 윤리를 철처히 준수하는 경영 활동을 말한다.
[출처_환경이 답이다_스타벅스 "친환경 경영은 선택 아닌 필수"|환경경제신문] | [S E A S P I R A C Y ]
‘Restoration of daily life’ | 일상력의 회복
삶은 어떻게든 방법을 찾아낸다
영화 [쥬라기공원]
영화 쥬라기 공원의 명대사다. 공원을 통제하기 위해 번식을 못하도록 암컷 공룡만 복원했는데 자연 상태의 알이 발견됐을 때, “암컷들만 존재하는 집단에서 자연 번식이 가능한가?”라는 질문에 주인공 이안 말콤이 과학자들에게 던진 답이다. 공룡들이 번식을 위해 성 변이를 일으켰음이 확인되며 그의 생각은 결국 맞았던 것으로 밝혀진다. 이 말은 사실 영화를 관통하는 하나의 철학이기도 하다. 생명은, 그리고 삶은 통제할 수 없다는 것이다.
[ 쥬라기공원 Jurassic Park 프렌차이즈 ]
출처_InGen | https://blog.naver.com/dr_trex/220409453010
2021년 대한민국 소비자의 삶
어떻게든 방법을 찾아 일상을 회복하고자 했다
코로나19 팬데믹으로 의식주는 물론 노는 것까지 극심한 통제를 받았던 한 해였지만, 사람들은 어떻게든 우회의 방법을 찾아냈다. [애프터 코로나]를 기대하기 요원한 상황에 시민들은 자연스럽게 [위드 코로나] 의 라이프스타일을 추구해나갔다. 코로나19 이후 라이프스타일의 핵심은 [라이프]가 아닌 변화에 대한 대응 방식 즉 [스타일]에 있다. 바이러스로 인해 모두가 비슷한 라이프(일상)을 살 수밖에 없었지만, 개성 있는 가치를 추구하는 소비자들은 자신만의 다양한 스타일(방법)로 삶을 영위했다.
레이어드 홈
| 인테리어 붐
집은 단순히 밥 먹고 잠자는 장소를 넘어 자신과 하나 되는 공간이 됐다
[ 1. 기본 레이어 : 멋진 집 만들기 ]
사회적 거리 두기가 강화되면서 사람들은 더 오래 집에 머무르게 됐는데, “양의 축적은 질적 변화를 초래한다＂라는 말처럼 사람들은 집 공간을 더 넓고 효율적이고, 더 아름답게 활용할 수 있는 방안을 모색했다. 그 중에서도 정형화된 공간을 손쉽게 분리하여 면적 활용도를 높여줄 수 있는 가벽의 인기가 단연 높았다. 알파룸(다용도의 방) 혹은 줌룸(줌 회의를 할 수 있는 방)과 같은 새로운 공간 창출에 용이했기 때문이다. 가벽과 함께 현관과 거실을 분리하는 [중문] 또한 홈 인테리어의 필수 아이템으로 부상했다. 선택지였던 중문이 코로나19 시대에 집 안과 집 밖의 이중 차단이라는 물리적,심리적 보호막 역할을 한 것으로 해석된다. 또한 화상회의, 재택교육이 일반화 되면서 카메라 너머로 보이는 배경을 위해 사람들은 집을 꾸미기 시작했다.
[ 거실 주방 홈 오피스 가벽 인테리어 스트라이프 파티션 65 ] 출처|롯데온
| 집의 변신
외부의 기능이 안으로 들어오는 응용레이어
[ 2. 응용 레이어 : 집의 변신은 무죄 ]
집이 아침엔 카페가 되고, 낮에는 헬스장이었다가, 밤에는 바bar로 변신한다. 사회적 거리두기의 영향으로 외부 활동이 제한되면서 예전에는 밖에서 하던 일을 이제는 집에서 해결한다. 외부의 기능이 안으로 들어오는 집의[응용 레이어]다. [홈]관련 확장어 및 향후 떠오를 [홈]관련 확장어 및 향후 떠오를 [홈]관련 키워드 분석에 따르면, 카페, 쿠킹, 피부 관리, 헬스 등 외부에서 할 수 있는 거의 모든 활동이 포착됐다. 집 밖에서 경험할 수 있던 재미를 집 안으로 옮겨 보겠다는 집콕족들의 의지가 두드러지게 나타났다.
[ 홈 관련 확장어 분석 ]
츨차_코난테크놀러지| https://www.konantech.com/
| 슬세권
집 밖을 집 안처럼 활용
[ 3. 확장 레이어 : 집밖을 집 안처럼 활용 ]
응용 레이어가 밖에서 하던 일을 집에서 수행하면서 생기는 층위라면, 확장 레이어는 반대로 집의 기능 일부를 집 밖으로 맡기는 것이다. 집 공간을 넓히고 싶을 때, 집에 뒹구는 물건들을 치워 가용 공간을 넓게 쓰는 것이다. ‘슬세권(슬리퍼를 신고 다녀올 수 있을 정도의 근거리 집 주변)’ 안에 있는 ‘공유 창고 서비스’는 이처럼 좁은 공간에 있는 많은 물건들로 인한 불편함을 단번에 해결해주며 소비자들에게 편의를 제공해준다.
[ 크린토피아, GS25, CU ]
출처_크린토피아 | https://www.cleantopia.com/kr/main.do
츨차_ notefolio | https://notefolio.net/kimsuaqu/173863
| 원격수업과 재택근무
스마트한 업무생활 | 재택근무 환경 만들기
[ 3. 확장 레이어 : 원격수업과 재택근무 ]
코로나19의 확산 때문에 재택근무자가 늘고 비대면 화상회의가 증가하면서 줌이나 구글 미트로 하는 화상회의, 원격수업과 재택근무를 위한 웹캠도 많은 구매가 이루어졌다. 관련 기업인 앱코에 따르면 2021년 상반기 웹캠 제품군의 매출이 약 49억원으로 전년 동기보다 약 5배 가까이 증가했다.
[ 줌 매출 급증, 수도권지역 전면 원격수업 전환 ]
출처_BBC | https://www.bbc.com/korean/international-53981543
출처_한의신문 | https://www.akomnews.com/bbs/board.php?bo_table=news&wr_id=40948
일상력의 회복
| 넷플릭스나 왓챠 같은 OTT서비스
코로나19로 야외활동 제한, 재택근무 증가, 회식모임 감소, 출퇴근시간 절약 ▶일상속 여가 시간 확대
넷플릭스나 왓챠 같은 OTT 서비스를 통해 영화, 드라마, 예능 등의 콘텐츠를 즐기는 여가 활동이 더욱 확대됐다. 집이 2021년 7월부터 다시 시작된 코로나19 4차 대유행을 기점으로 OTT앱 이용은 계속해서 증가해 넷플릭스, 왓챠, 티빙, 웨이브, 쿠팡플레이는 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어의 엔터테인먼트 인기 순위 1위에서 5위까지 모두 차지했다.
[ 글로벌 OTT 플랫폼이 밝히는 6가지 성공전략]
출처_ PUBLY| https://publy.co/content/2184
| 온라인 취미 클래스 플랫폼
일상 속 여가 시간이 늘어남
[즐거운 여가 생활]
코로나19로 야외활동은 크게 제한됐지만, 재택근무 증가, 회식과 모임 감소, 출퇴근 시간 절약 등의 이유로 일상 속 여가 시간이 늘어났다. 방역수칙을 철저히 지키며 안전하게 여가 생활을 할 수 있는 온라인 취미 클래스에 대한 관심도 꾸준히 높아지고 있다. 미술, 공예 등 여러 종류의 취미 활동 수업을 언제 어디서나 수강할 수 있어 관련 시장이 큰 폭 성장했다. 인기 온라인 취미 클래스 플랫폼 ‘클래스 101’의 회원 수는 2020년 1월 80만 명에서 8월 150만 명을 돌파했다.
[ 클래스 101 ]
출처_클래스 101 | https://brunch.co.kr/@roysday/373
| 2021년 탄력받은 캠핑시장
안전한 여행에 대한 수요 증가
[즐거운 여가 생활]
여행지에서도 다수와의 대면 접촉을 최소화하려는 수요가 커지면서 성장하던 캠핑 시장이 더욱 탄력을 받았다. 국내 캠핑 인구는 2019년 600만 명에서 2021년에는 700만 명을 넘어섰다. 미2021년 1~2월의 야놀자 글램핑, 카라반 카테고리의 예약 건수는 전년 동기보다 261%가 증가했고, 더불어 가족과 연인이 단독으로 머무를 수 있는 풀 빌라의 인기도 높았다. 코로나 19시대에 돈이 좀 들더라도 안전한 여행에 대한 수요가 증가했다.
[ 슬기로운 캠핑생활, 영덕 비 사이드 풀 빌라 펜션 ]
출처_CBMPRESS | http://cbmpress.com/bbs/board.php?bo_table=vlife&wr_id=1146
출처_야놀자 | https://brunch.co.kr/@roysday/373
| 본래의 가치를 돌이켜 보다
”저는 주택이 없을 뿐, 집이 없는 게 아니에요 I’m not a homeless. I’m just houseless "
[본래의 가치]
바이러스 종식 이후의 라이프스타일 변화에 대한 정답을 찾기 위한
노력보다는 언제나 추구해왔던 ‘본래의 가치’를 돌이켜보아야 할 때다.
집은 영원하다. 2021년 아카데미 작품상과 감독상을 수상한 영화 [노마드랜드]의 ”저는 주택이 없을 뿐,
집이 없는 게 아니에요 I’m not a homeless. I’m just houseless “ 라는 대사가 큰 공감을 얻은 바 있다.
번듯한 내 주택이 없을지언정 우리 모두에게 집은 영원한 안식처다. 집은 두 가지 의미에서 행복의 근원지다. 바로 안식처를 확보함으로써 느끼는 ‘소유의 행복’과 내 사람들과 나의 공간에서 시간을 보냄으로써 느끼는 ‘공유의 행복’으로, 코로나 19 이후 관계의 방식이 비대면 상황으로 좁혀지면서 함께 시,공간을 나누며 느끼던 당연한 행복을 더욱 갈망하게 됐다. 우리가 지금 현 상황에 적응하고 있음에도 코로나 19의 종식을 손꼽아 기다리는 이유는 살과 살이 부딪히는 관계를 통한 진짜 행복을 되찾기 위함 일 것이다.
[ 홈파티! ]
출처_HERIAN KIM | https://heriankim.tumblr.com/post/166974699524/%ED%99%88-%ED%8C%8C%ED%8B%B0
나를 찾아가는 시간
| 나의 이야기를 들려줘, ‘나중시대’
내가 중심이 되는 ‘나중시대 (나만이 중심인 시대)‘
‘요즘 소비자’는 자신이 옳다고 생각하는 가치를 적극적으로 표현한다.
그 와중에 자신이 즐길 수 있는 짧고 굵은 재미를 추구하면서도, 인간적인 감성에서 의미와 재미를 찾기도 한다.
[ ‘요즘 소비자’ 의 범주 ]
요즘 소비자는 단지 MZ세대만 포함되는 것은 아니다.
Z세대보다 어린 알파 세대(2011~2015년에 태어난 세대)의 영향력도 점점 커지고 있으며,
밀레니얼 세대보다 선배인 X세대와 베이비부머 세대의 생각과 행동도 날로 젊어 지고 있다.
베이비부머 세대 / X세대 ▶생각과 행동이 날로 젊어 짐
MZ 세대 ▶ 요즘 소비자의 주 역할을 하는 세대
알파 세대 ▶ 소비자 로서의 영향력을 점점 키워 감
나 다운 것이 무엇일까? 난 무엇을 좋아하지?
온전히 자기 자신에게 집중하는 현대인들의 심리를 보여주는 대표적인 사례인 ‘레이블링 게임‘
[ 레이블링 게임 ]
사회적 접촉이 현격히 줄어들며 실존적 불안을 가중시키는 팬데믹 시대의 현대인이 ‘내 안의 나‘, 자기정체성을 찾는 과정.
MBTI / 꼰대 레벨 / 학과 테스트 등 각종 자기성향 유형화 테스트가 급격히 유행.
[롯데백화점의 개인 맞춤형 커뮤니케이션 ]
롯데백화점에서는 “내가 하이틴 무비에 출연한다면?” 이라는 컨셉의 성향 테스트를 선보였다. 나에게 맞는 하이틴 주인공을 매칭해주는 이 콘텐츠는 한 달 만에 100만 명이 참여하며 폭발적인 반응을 얻었다.
“이 제품은 당신을 위한 제품입니다!”
요즘 소비자의 소비패턴인 ‘나중시대’를 고려하여 각 유통 업계는 소비자의 유형에 맞춰 제품을 추천하거나 이벤트를 통해 소비자와의 접점을 늘리는 [개인 맞춤형 커뮤니케이션] 에 집중했다.
[ 롯데백화점의 개인 맞춤형 커뮤니케이션 ]
[자기 찾기]
개인 맞춤형 커뮤니케이션은 소비자의 ‘자기 찾기'를 도와주는
흥미로운 요소로 적극 활용함으로써 앞으로도 계속 인기를 얻을 것.
[JAJU_일상재질 테스트]
‘JAJU(자주)는 개인의 생활 유형을 파악해 맞춤형 상품을 제안하는 마케팅으로 큰 호응을 얻었다.
‘바쁜 꿀벌 재질의 엑셀인‘ 과 같은 결과와 함께 맞춘 상품을 추천하는 방식.
[우리은행_독립운동가 테스트]
우리은행은 삼일절을 맞아 3·1절 시대로 돌아가 몇 가지 상황을 사용자가 어떻게 행동할 것인지 보여주며,
나와 닮은 독립운동가를 보여주는 방식이다. 결과를 공유하면 게시물당 1,000원을 독립운동가를 위한 사업에 기부하는 방식.
[대전마케팅공사_ MBTI별 대전 여행지]
대전마케팅공사에서는 MBTI별 유형에 맞춘 여행지 추천을 통해 많은 관심을 받았다.
[JAJU_일상재질 테스트 | 우리은행_독립운동가 테스트 | 대전마케팅공사_ MBTI별 대전 여행지 ]
| ‘숏펀’을 추구하는, 재미 중독
이색적이고 흥미 넘치는 재미에 중독된 사람들
[이색적이고 흥미넘치는 재미]
코로나19로 인해 장기화로 집 안에 머무르는 시간이 늘자 지루함을 깨기 위해 소비자들은 짧고 재미있는 콘텐츠를 즐긴다.
‘재미’란 언뜻 보기엔 가벼워 보이지만 실은 매우 치열한 고민 끝에 탄생하는 것.
[밈 meme 사회에 급격히 확산하는 콘텐츠 혹은 문화적 유전자]
한 해 동안 다양한 밈을 만들고 퍼뜨리며 그 속에서 놀이하듯 재미를 찾는 사람들.
[롤코라이프]
롤러코스터를 타듯 자신의 삶을 즐기는 Z세대의 라이프 스타일을 뜻하는 말이며, 롤코족은 갑자기 뜬 챌린지에
너도나도 몰려들고, 얼마 지나지 않아 흥미를 잃고 다른 재미로 갈아탄다.
[ 숏펀을 추구하는, 재미중독 ]
| 소비로 가치를 표현하는, 진화된 미닝아웃
자기주관을 적극적으로 표현하는 “미닝아웃”
[미닝아웃]
미닝아웃은 본래 사회에서 자기주관을 적극적으로 표현하며 해시태그, 집회 등을 통해 자신의 취향과 정치적, 사회적 신념을 드러냄을 의미했지만 2021년 미닝아웃은 기존의 미닝아웃보다 더 진화된 양상을 보였다. 작은 소비에서도 옳고 그름이 분명하며, 자신이 추구하는 가치나 사회적 올바름을 위해서라면 돈을 아까지 않았다.
[소비로 가치를 표현하는, 진화된 미닝아웃 ]
| 사람의 손길이 그리워, 휴먼터치
소비자들의 비대면 비중이 커질수록 사람의 손길을 그리워한다
[휴먼터치]
요즘 소비자들은 매장이 아닌 온라인을 쇼핑하는 것이 익숙해졌으며, 외식보다는 배달 앱을 더 많이 이용한다. 재택근무와 원격수업에도 적응하여 출퇴근과 등하교라는 일상이 비일상이 됐다.
대면 만남의 욕구를 채우기 위해 현대인들은 온라인에서 다양한 연결점을 찾아냈다. 모니터 앞에 앉아 맥주 한 캔과 치킨 한 마리를 준비하고 직장 동료들과 함께 화상회의 시스템을 켜 놓고 랜선 회식을 즐겼다.
[WAECHA Party]
언택트 시대가 왔지만 사람들은 차갑고 딱딱한 비대면 기술에는 다소 부정적 감정을 느끼고 있다. 이를 해결하기 위해 디지털 기술과 ‘휴먼터치’를 결합한 상품이 나타나기 시작했다.
[OTT 플랫폼 왓챠는 다른 사람들과 온라인에서 함께 영상을 보며 실시간으로 채팅 할 수 있는 왓챠파티 기능을 선보였다.
비대면 시대에 함께 감상하며 수다를 떠는 재미를 되찾아 줌 ]
| ‘내 기업‘ ‘내 브랜드’ 라고 느낄 때 지갑을 연다
각자 도생으로 살아가는 요즘 소비자는 무엇보다 ‘공감‘ 을 원하기에 ‘내 기업, 내 브랜드‘로 느껴야 지갑을 연다.
[시몬스 부산 그로서리 스토어]_요즘 소비자에게 시몬스의 ‘요즘감성‘을 전한 사례
시몬스 침대 브랜드는 부산에 오프라인 스토어를 열어 반응이 뜨거웠는데, 막상 안으로 들어가니 시몬스 침대는 어디에도 없고 오로지 젊은이들의 취향을 저격할 만한 인테리어와 굿즈로 가득했다.
[신라면 브랜드 확장 제품]_요즘 소비자에게 농심은 ‘열일 하는 나의 기업‘이라는 이미지를 구축한 사례
신라면은 재미난 신상품을 꾸준히 출시하고 있다. 신라면 블랙부터 신라면 건면, 신라면 볶음면 등으로 제품에 재미를 붙여 라인업을 확장해가고 있다.
[구찌의 트렌드 읽기]_밀레니얼 세대 직원의 소리를 들으며 ‘요즘 감성‘ 으로 무장하기 위해 노력
구찌의 경우 명품 시장의 주 고객층이 중장년층에서 젊은 층으로 바뀜에 따라 창사 이래 최대 위기를 겪기도 했지만, 내부적으로 젊은 직원들의 의견을 경청하는 ‘리버스 멘토링’을 도입한 후 영업이익이 2~3배 증가하였다.
[시몬스 부산 그로서리 스토어 | 신라면 브랜드 확장 제품 | 구찌의 트렌드 읽기]
혁신하기 가장 좋은 때 |트렌드코리아 키워드 Review
거침없이 피보팅 | CX 유니버스
[거침없이 피보팅]
자사가 가진 역량을 총동원하여 유연한 방식으로 사업을 전환하여 시장 변화에 신속하게 대응하는 전략.
코로나19 이후에 극심한 타격을 입은 업종은 물론, 디지털 트랜스포메이션이라는 기술 변혁의 과정에 있는 기업들이 생존을 위해 피보팅을 선택.
[CX 유니버스]
특정 브랜드나 기업이 총체적인 고객경험 (Customer eXperience) 관리를 통해 소비자와 호의적인 태도와 친밀한 관계를 형성해나가는 일련의 노력으로, 브랜드 및 기업과 세계관을 공유하는 것을 의미.
전방위적인 CX 유니버스의 개선과 온오프라인의 매끄러운 연결성 강화로 브랜드에 대한 고객 lock-in을 유도.
[ 거침없이피보팅 ]|출처_ 비즈니스 중심_혁식적인 위기적응 http://wearemtm.com/2020/04/09/pivoting-businesses-innovative-crisis-adaptation/
거침없이 피보팅
| 피보팅 용어의 확장
[피보팅 ]
출처_포스트업훅샷
출처_스타트업비즈니스용어정리 https://blog.naver.com/772ryo/222585859258
출처_AI피보팅| https://blog.naver.com/ox200000/222462718630
| 위기 대응의 강도에 따른 피보팅 전략
| 1단계 피보팅 : 임기응변
[짧은 호흡으로 신속하게 시도된 위기 대응 전략]
항공, 호텔, 여행, 면세, 영화관, 레저 등 코로나 19로 직접적인 타격을 입은 콘택트 업종에서 특히 두드러짐
▶ 보유 자원의 새로운 활용으로 위기 대응
▶ 신속한 이색 상품 출시로 위기 대응
[코로나19발생 이후 임기응변 사례 ]
출처_MBC뉴스 항공업계 코로나19 직격탄
출처조선비즈_코로나에 호텔춘추시대저무나
출처_면세한도7년째 제자리에_정부에 상향건의 [동아일보]
출처_부산영화나아길_남포동극장가 살릴 대책 [국제신문]
[현대백화점 면세점 ▷ 재고 면세품 판매]
▶ 현대백화점면세점과 CU가 손잡고 멤버십 애플리케이션에서 내수 통관 면세품 판매
▶ 재고 면세품에 한해 유명 명품 브랜드 50여 개 상품을 최대 70% 할인
[대한항공 ▷ 굿즈 판매]
▶ 보딩패스와 비슷하게 만들어 케이스 후면에 이름, 도착지, 출국날짜, 좌석 번호 등을 커스텀하여 주문 제작
▶해외 여행을 못 가는 소비자들이 항공사 굿즈를 통해 대리만족을 느낄 수 있고 항공사는 브랜드 홍보효과 증대
[CGV ▷ 자체상품 판매]
▶ 코로나19의 여파로 극장에서 영화 보며 팝콘을 먹는 것이 금지되자 대안으로 자체상품 출시
▶80년대 밀가루 포대를 떠올리게 하는 레트로 감성으로 소비자들의 욕구 자극
[현대백화점 면세점_재고 면세품 판매 | 대한항공_ 굿즈 판매 | CGV _자체상품 판매 ]
출처_증권경제신문| http://www.koreastocknews.com/news/articleView.html?idxno=68361
출처_CGV | https://ecboard.noligogames.com/bbs/board.php?bo_table=cinema&wr_id=1057
| 임기응변 _ 보유 자원의 새로운 활용으로 위기 대응
[우버] ▶ 차량 호출서비스를 음식 배달 서비스로 활용
[CGV] ▶ 영화관을 대관 플랫폼으로 활용
[밀레니엄 힐튼 호텔] ▶ 호텔 펜트하우스를 프라이빗 예식장으로 활용
[ 우버 | CGV | 밀레니엄 힐튼 호텔 ]
출처_우버 | https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=233744
출처_더뷰어 | http://theviewers.co.kr/View.aspx?No=1421509
출처_매일일보 | https://www.m-i.kr/news/articleView.html?idxno=843008
| 2단계 피보팅 : 체질개선
온 오프라인의 매끄러운 연결성 강화하고 전방위적인 CX유니버스 개선하는 디지털 트랜스포메이션 전략
[IEEE_INNOVATION _ 팬데믹 이후 디지털 혁신에 집중해야 할 4가지 영역 ]
출처_IEEE_INNOVATION | https://innovationatwork.ieee.org/four-areas-to-focus-your-digital-transformation-efforts-after-pandemic/
| 체질개선 _ 디지털경험 강화
[디올 ▷ 뷰티 온라인 부티크]
▶ 온라인 부티크 전용 기프트 세트 판매, 디올 뷰티만의 커스텀 및 포장 서비스 제공
[롯데백화점 ▷ 홈결제 서비스]
▶ SNS, 전화 등으로 상담 진행 후 앱 결제 하면 오프라인 백화점에서의 혜택 동일하게 제공
▶ 백화점 우수 고객 등급 산정 시에도 반영하여 다른 온라인 쇼핑과 차별화
[코웨이 ▷ 보이는 상담 서비스]
▶ 핸드폰 카메라로 제품 상태를 살펴보며 보다 정밀하게 상담을 제공하는 신개념 화상 서비스
▶ 고객이 간단히 해결할 수 있는 문제의 경우, 수리기사 방문 없이 즉시 조치 가능
[ 디올_뷰티 온라인 부티크 , 롯데백화점_홈결제서비스, 코웨이_보이는 상담 서비스 ]
출처_디올뷰티온라인 부티크| http://www.slist.kr/news/articleView.html?idxno=333724
출처_롯데백화점_홈결제서비스| https://m.lpoint.com/app/event/LWEA100210.do?evnId=EVN503603
출처_코웨이보이는상담서비스| https://www.ajunews.com/view/20200526153819846
| 체질개선 _ 전방위적 CX 전략
[신한카드 ▷ 보이스 터치 결제]
▶ 오프라인 가맹점에서 실물카드 없이 스마트폰을 인식기에 접촉시켜 결제하는 간편결제방식
▶ 앱을 열지 않고도 손쉽게 결제를 진행할 수 있도록 CX를 개선해 시각장애인도 쉽게 모바일 결제 가능
[삼성증권 ▷ 주식 앱 리뉴얼]
▶ 기존 자사 MTS 대비 전체 매뉴 수는 줄이고, 자주쓰는 기능을 한 화면에 구성
▶ MZ세대 이용자들이 쉽게 이해할 수 있도록 직관적인 용어와 간소화된 차트로 변경
[CJ오쇼핑 ▷ 브랜드 통합]
▶ TV홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, T커머스로 나뉜 모든 쇼핑 채널을 새 브랜드 ‘CJ온스타일’로 통합
▶ TV에서 모바일로 사업 중심축을 옮기고 라이브 커머스로 승부수를 던지겠다는 전략
| 3단계 피보팅 : 사업재편
신속한 구조조정과 사업구조 재편으로 변화하는 환경에 적응하는 환골 탈태형 전략
[ 사업재편 | 소니 그룹 구조 개편 ] | 출처_ 인터비즈 | https://m.blog.naver.com/businessinsight/222073202625
출처_산업IT를 읽다 | https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=30228981&memberNo=11466887&searchKeyword=%EC%86%8C%EB%8B%88&searchRank=47 | 사업 재편 _ 유사업종으로 사업 확대
[제일기획 ▷ 새로운 물건만 파는 쇼핑몰]
▶ 온라인 상점의 외관을 띄고 있지만 실질적으로는 파트너 사들을 모집해 제일기획의 노하우를 접목한 상품기획과 콘텐츠 제작, 퍼포먼스 마케팅을 펼친다는 계획
▶ 광고시장이 TV에서 디지털과 온라인 중심으로 재편되는 것에 따른 새로운 시도
[블라인드 ▷ 직장인 미팅 앱]
▶ 직장인 커뮤니티 블라인드와 동일한 현직자 인증 로직으로 베타 버전 공개 3시간 만에 가입자 천명 돌파
▶ 블라인드 내의 미팅 채널에서 직장인들이 다대다 만남을 선호한다는 점에서 착안해 다대다 미팅 기능으로 차별화
[틱톡 ▷ 동영상 이력서]
▶ 숏폼 영상 기반의 기존 플랫폼을 활용해 채용 플랫폼 서비스 틱톡 레쥬메 론칭
▶ 세계적인 브랜드와 파트너십을 통해 구직자들이 창의적이고 진정성 있는 방식으로 자신의 경험을 선보일 수 있는 새로운 채용 플랫폼
[제일기획 → 새로운 물건만 파는 쇼핑몰 | 블라인드 → 직장인 미팅 앱 | 틱톡 → 동영상 이력서 ] | 출처_제삼기획| http://www.brandbrief.co.kr/news/articleView.html?idxno=3048 |출처_블라인드| https://zdnet.co.kr/view/?no=20201124164506
| 사업 재편 _ 이업종으로의 사업 재편
[디즈니 ▷ 디즈니 + 론칭]
▶ 코로나 19로 디즈니 파크의 실적이 부진해지면서 새로운 사업모델을 구상
▶ 디즈니가 가지고 있는 다양한 콘텐츠 라이센스들을 활용하여넷플릭스에 버금가는 OTT서비스를 론칭
[현대자동차 ▷ 미래 모빌리티 전략]
▶ 도심 항공 모빌리티, 모빌리티 환승 거점, 목적기반 모빌리티를 기반으로 미래 도시 모빌리티 생태계 구축 ▶ 자동차 산업의 대변혁 속에서 혁신적인 전략과 발 빠른 실행력이 필요한 시점이라고 CES에서 강조
[넷마블 ▷ 코웨이 인수]
▶ 넷마블의 수년간 게임 유저를 대상으로 수집된 천문학적인 유저 데이터와 코웨이가 운영중인 모든 제품에 접목해 스마트홈 디바이스를 구독경제 형태로 공급하는 신사업 구상
[ 디즈니 → 디즈니 + 론칭 | 현대자동차 → 미래 모빌리티 전략| 넷마블 → 코웨이 인수] | 출처_ 출시 앞둔 디즈니플러스 [미디어오늘] | 출처_ 현대차 도신 모빌리티 청사진 [매일경제] |출처_넷마블 웅진코웨이 1조7400억에 인수확정[한국일보]
| 전망 및 시사점
1. 탑다운이 아닌 바텀업 방식으로 혁신의 방식이 새롭게 바뀌어야 한다.
2. 퍼블리싱 사업구조가 보편화 되면서 모든 것을 스스로 해결하지 않아도 된다.
3. 소비자 ? 직원 ? 기업 ? 정부 등 이해관계자 사이의 입장을 조율하는 노력이 필요하다.
[ 헌팅으로 갈고 닦은 회복탄력성]
출처_ 최근 기업가의 덕목 중 회복탄력성 (Resilience)이라는 단어가 관심을 받고 있다
혁신하기 가장 좋은 때 |트렌드코리아 키워드 Review
트렌드 코리아 키워드 Review
[ N차 신상 | 스트리밍라이프 | 조비의중심 자본주의키즈 | 팬슈머 ]| 출처_겟꿀_N차 신상이 뭐야? | 출처 _ 개인 취향 존중_스트리밍라이프란 [KBS NEWS] |출처_ 소비의중심 자본주의 키즈 [B=JOURNAL] | 출처_ 좋아하니까 팬슈머 [통계청공식블로그]
| 위기 대응의 강도에 따른 피보팅 전략
| 1단계 신시장 : 중고시장
[유통 혁명의 에고편 중고시장]
2020년 이후 당근마켓이 크게 성장하고 시장을 선도하면서
전통적인 유통업체들도 중고거래 플랫폼에 적극적으로 투자와 협업
[ 출처_ 중고거래 스타트업, 플랫폼 1위 “나야나” |시사저널 ]
| 중고시장 _ N차 신상
[나이키가 운영 중인 리퍼비시드 프로그램]
▶ 중고 제품 회수 및 거래 과정에서 고객을 적극 참여시켜 브랜드 충성도를 높이는 전략
▶ 나이키, 이케아, 룰루레몬 등 글로벌 브랜드들은 기존 제품을 판매한 고객에게 자사 선불카드나 포인트로 지급
[ 룰루레몬_Like New | 나이키_리퍼비시드(refurbished) 프로그램 | 재활용한다는 차원에서 친환경 브랜드라는 평판 ]
| 중고시장 _ N차 테크
[재테크 리셀테크, N차신상 MZ세대 사이에서 돌풍]
▶ 중고거래를 단순한 교환거래가 아니라, 수익을 창출하는 재테크 수단으로도 적극 활용
▶ 보유한 재화를 재판매해 수익을 창출하는 N차 테크는 샤넬, 레고, 식물 등으로 범위 확대
[출처_ 중고시장_N차신상 MZ세대 사이에서 돌풍인 이유_POLY TOPIC세종트렌드]
| 중고시장 _ N차 커뮤니티
[당근마켓, 지역생활 커뮤니티]
▶ 당근마켓과 같은 중고거래 플랫폼이 과거에 네이버나 다음카페가 하던 지역 커뮤니티 역할
▶ 지역기반 취향공동체까지 형성하면서 캠핑, 낚시, 아이돌 굿즈 등 취향 관련 용품 중심으로 중고거래 시장이 새롭게 재편
[출처_ 당근마켓 “1000만 국민이 선택한 지역생활 커뮤니티” |이데일리|] [출처_당근마켓, 내근처 지도서비스오픈|이데일리]
|2단계 신시장 : 구독시장
[폭발적 성장기에 접어든 구독시장]
2016년 기준 16조원 규모에서 2020년 40조원을 달성한데 이어,
2025년에는 100조원 규모로 성장할 것으로 추산 소유보다 향유를
선호하는 요즘 사람들에게 구독시장은 당연한 일상으로 자리잡음.
[구독으로 시작해, 구독으로 끝나는 일상]
| 구독시장 _ 가성비 구독
[가성비구독 | CU, 파리바케트,버거킹등]
▶ 파격적인 가격 혜택을 무기로 직장인, 학생 등
▶ 매장 이용 빈도가 높은 소비자들을 중심으로 높은 호응
[CU 구독쿠폰] [커피도 구독_이데일리] [햄버거도 구독서비스 _ChosunBiz]
| 구독시장 _ 컨셉 구독
[악세사리| 과자| 영양제| 꽃| 취미&DIY키트 정기구독 ]
▶ 코로나19 장기화로 집에 머무는 시간이 길어지면서 집 밖에서 찾던 쇼핑의 재미를
집안에서 찾고자 하는 소비자도 크게 증가함에 따라 다양한 컨셉의 구독서비스들도 증가
[악세사리 정기구독] [과자 정기구독] [영양제 정기구독] [꽃 정기구독] [하비인더박스_취미&DIY키트]
| 구독시장 _ 토털 구독
[토털구독 | 네이버 멤버십_SK 텔레콤 ]
▶ 소비자들이 구독 개념을 익숙하게 받아들이게 되자 여기저기 흩어져 있던 구독서비스를 통합해
하나의 플랫폼에서 제공하는 토털 구독서비스가 새로운 사업 모델로 부상
[토털구독 | 네이버 멤버십] [토털구독 | SK 텔레콤]
| 3단계 신시장 : 금융시장
[자본주의 키즈와 함께 성장한 금융시장]
플렉스, 파이어족과 같은 이슈어를 양산해내며 자본주의 키즈들이
돈에 대한 열망을 스스럼없이 표현하면서 금융시장의 트렌드를 선도
[요즘 10대들 이렇게 플렉스 해도 괜찮아?_에듀진] [40살에 은퇘_파이오족 꿈꾸는 2030_충북일보]
| 금융시장 _ 젊어진 금융
[투자장벽 허문 미니스탁 | 이마트24 주식증적 도시락 대박행진 | NH농협 올원뱅크에서 캐릭터키우면 포인트]
▶ 복잡하고 어렵게만 느껴지는 금융 상품을 쉽고 재미있게 해석해 소비자의 접근성을 높인 시도도 두드러짐
출처_굿모닝경제 [Z세대 특화앱 아이부자_하나은행 ]
출처_미디어펜 [하나은행 Z세대 전용 아이부자앱 출시]
출처_ [신한은행인스타그램금용판타지로맨스]
| 금융시장 _ 쉽고 재미있어진 금융
[토털구독 | 네이버 멤버십_SK 텔레콤 ]
▶ 소비자들이 구독 개념을 익숙하게 받아들이게 되자 여기저기 흩어져 있던 구독서비스를 통합해
하나의 플랫폼에서 제공하는 토털 구독서비스가 새로운 사업 모델로 부상
[투자장벽허문 미니스탁] [이마트24 주식증적 도시락 대박행진] [NH농협 올원뱅크에서 캐릭터키우면 포인트]
| 금융시장 _ 전망 및 시사점
[중고시장 | 구독시장 | 금융시장 ]
▶ 소비자가 주도하는 새로운 유통구조의 등장
중고거래는 소비자와 소비자 사이의 거래인 C2C 모델이기 때문에 미래 유통시장의 주도권이 소비자로 향하고 있음을 시사
▶ 팬슈머 육성과 데이터 경제 가속화
팬슈머를 확보하기 위해 데이터를 바탕으로 소비자 니즈를 정확히 예측하고 개선하며 항상 기대감 가득한 상태로 유지하는 전략 중요
▶ 기업의 혁신과 정부의 규제 패러다임 변화
기존의 금융 상품을 소비자 니즈에 맞춰 다양화하는 기업의 신속한 혁신을 뒷받침 할 수 있는 개방적인 네거티브 규제 필요
[소비자가 주도하는 새로운 유통구조의 등장] [팬슈머 육성과 데이터 경제 가속화] [기업의 혁신과 정부의 규제 패러다임 변화]
2021년 트렌드 상품 | 1. 백신
[백신]
2020년 초부터 본격적으로 시작된 글로벌 팬데믹으로 인해 평범한 시민들은
의학 ·면역학 · 감염역학의 준전문가 ‘백신’에 대한 관심과 대중의 지식이 급격히 증가.
백신 방식의 차이와 종류, 방식별 ·연령별 ·성별로 다르게 나타나는 부작용.
백신접종에 대한 세계 각국의 관점 등 전방위적인 관심의 대상이 됨.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
코로나 팬데믹으로 인한 백신 개발 경재의 국가별 백신 접종율이나 접종 형태
비교 등은 사람들에게 ‘백신’에 대한 개념을 강력하게 심어주는 계기가 됨.
앞으로도 백신에 대한 적극적인 탐색이 이루어지고, 백신 관련 의약품,
제약 회사, 의료기관 등에 대한 능동적인 관여가 증가할 것으로 예상.
[한국 화이자 제약]_출처_게팅이미지뱅크 https://www.gettyimagesbank.com/
2021년 트렌드 상품 | 2. 중고거래 플랫폼
[중고거래 플랫폼]
지속적인 성장세, 코로나 19로 인한 언택트 환경이 더해지며 중고거래 플랫폼은 라이프스타일의 한 축으로 자리잡음.
2020년 신세계 강남점 매출액 2조 394억원, ‘중고나라’ 2020년 거래액 5조
[배경 트렌드 및 향후 전망]
트렌드 코리아 2021 ‘N차 신상’ 中 중고거래가 활성화되는 이유로 사용성이 충분한 가성비 제품에 가치를 두는 쪽으로 소비자들의 인식이 변화하고, 소비의 기준이 소유에서 사용으로 전환됐기 때문이라고 분석. 거리두기의 장기화로 온라인 쇼핑으로의 집중도가 더욱 높아지면서 중고거래 플랫폼 역시 같은 흐름, 이러한 증가 추세는 당분간 계속될 것으로 추정
[요즘이슈, 불항을 먹고 자라는 중고거래 플랫폼] 출처_CATCH https://www.catch.co.kr/News/RecruitNews/290641
2021년 트렌드 상품 | 3. 전기 자동차
[전기 자동차]
하늘색 바탕의 번호판 ? 새로운 디자인보다 더 혁신의 아이콘 2021년 상반기 국내 전체 자동차 판매량은 감소하였지만 전기차 판매량은 전년도에 비해 78.1% 증가. 테슬라는 2021년 2분기에만 전세계에서 20만대 이상의 출하량을 기록하며 역대 최대 매출 달성.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
전기차의 대중화는 친환경에 대한 소비자 인식의 성장에 기인, 소비자들이 구매를 통해 환경보호 의지를 적극적으로 표현함. 영국은 2030년부터 내연기관 신차의 판매를 금지할 예정이며 미국에서도 2030년부터 자국 내에서 판매되는 신차의 절반을 전기차 등 환경차로 하겠다는 대통령의 행정명령이 발효됨. 국내에서는 전기차 구매의 경제적 유인이 높이지고 있음. 지자체별로 할당된 친환경차 보조금은 향후 점차 증가 할 것으로 예상, 배기량을 기준으로 하는 자동차세 역시 전기 연료 자동차는 매우 저렴.
[차세대 전기차에는 어떤 기술이 탑재될까]
출처_HMG JOURNAL https://www.hyundai.co.kr/main/mainJournal
[그것이 알고싶다! 전기차에 개한 오해와 진실]
출처_GS칼텍스 https://gscaltexmediahub.com/story/energy-plus-electric-vehicle-misunderstanding-and-truth/
2021년 트렌드 상품 | 4. 공모주 청약
[공모주 청약]
경기 불학실성이 가중되는 분위기에 경기 부양책으로 인한 유동성 증가가 만나 개인투자자의 수와 그 투자금이 폭발적으로 늘어나면서, 최고의 투자처로 자리 잡음.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
주식 공모와 신규 상장에 투자금이 몰리고 있는 이유는 저금리에 마땅한 투자처가 없기 때문. 예·적금 금리는 1%를 밑돌고 있으며, 이마저 월 납입금 한도가 있음. 개별 주식 투자는 쉽지 않고, 코스닥 ·코스피 지수 추종 역시 큰 수익을 내지 못함. 2021년 주식 시장에서 상장 첫날 주가가 공모가의 두 배로 출발한 뒤 상한가를 형성하는 이른바 ‘따상(따블+상한가)’을 달성한 신규 종목은 총 11곳. 저성장 시대에 작지만 확실한 수익을 바라는 보수적인 개인들에게는 매력적인 투자처.
[주식 청약방법]
출처_전국투자자교육협의회 https://jiniweb.tistory.com/60
[공모주 청약, 이젠 마통 안 뚫어도 된다]
출처_BUSINESSWATCH http://news.bizwatch.co.kr/article/market/2021/01/28/0006
2021년 트렌드 상품 | 5. K-푸드
[K-푸드]
전 세계가 K-푸드를 주목. 전통음식은 물론, 라면 떡볶이 냉동만두 과자 과일 소주 등이 글로벌한 관심을 모으며 국내에서도 재평가 되는중. 비비고 만두는 2020년에 식품 최초 1조원을 넘김, 베트남 GS리테일 편의점점포의 즉석음식 중 매출 1,2위는 각각 매운 떡볶이와 짜장 떡볶이가 차지. 캄보디아, 태국 등 아시아에서 과일 소주는 연평균 30~40%의 성장세.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
K-푸드에 대한 관심은 K-컬처를 둘러싼 호의적 이미지에서 비롯, 한류는 붐을 넘어 확실한 메이저 문화로 자리 잡고 있음. 드라마 <별에서 온 그대>의 인기가 외국인들에게 치맥을 알려주었듯, 포장마차 국수와 함께 먹는 소주 한잔의 매력이나, 떡볶이에는 어묵 국물을 곁들이고 라면에는 계란을 넣어 먹는 한국 음식의 문화는 새로운 한류를 타고 세계 시민이 누리는 콘텐츠의 하나로써 확장.
[K-푸드의 실제 인기는]
출처_123RF https://content.v.kakao.com/v/60837b9a40df72357a3f14f7
2021년 트렌드 상품 | 6. 역주행 콘텐츠
[ 역주행 콘텐츠]
2021년 문화 콘텐츠 분야의 핵심 키워드 ‘역주행’ 과거에는 크게 주목받지 못하다 우연한 계기로 뒤늦게 인기를 얻는 상태. 2017년 브레이브 걸스 - 롤린 2021년 2월 말 유튜브 알고리즘에 의해 화제를 모으며 각종 음악 프로그램과 음원 차트를 평정.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
콘텐츠 역주행 현상은 인기 상품의 결정권을 소비자가 쥐게 됐음을 상징. 과거 콘텐츠소비가 특정 채널을 통해 정해진 시간에만 가능했던 시대와 달리, 지금은 원하는 시간에 콘텐츠를 골라보는 것이 당연해짐. 과거에서 발굴해낸 신선함에 대중들의 호응이 더해지면 폭발적인 반응으로 이어짐.
[역주행 신화 ‘브레이브 걸스’ 게임 역주행 돕는다.]
출처_매일경제 https://www.mk.co.kr/news/it/view/2021/04/415678/
2021년 트렌드 상품 | 7. 디자인 가전
[디자인 가전]
가전의 선택 기준이 디자인으로 변화, 성능은 기본이고 다채로운 색과 모던한 디자인으로 소비자들의 이목을 끔.
삼성 비스포크 & LG 오브제 컬렉션.
디자인 어워드 수상 여부도 제품 홍보의 중요한 키워드가 되고 있음.
코웨이 ‘아이콘 공기청정기’는 굿디자인 , 미국 IDEA 디자인 어워드 수상.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
디자인 가전이 급부상하는 이유는 소비자들이 집에 머무는 시간이 길어졌기 때문. 남에게 보기 좋은 것이 아닌 내 집에서 내 눈에 보기 좋은 가전제품. 기술 수준의 상향평준화로 기능 면에서 차별점을 두기 쉽지 않아, 디자인이 차별화 요소가 됨, 소비자들이 디자인의 통일성과 비용절감을 위해 가전을 서너 개씩 묶어 사면서, 각 가전마다 구현된 IoT가 결과적으로 ‘스마트홈’ 구성의 축으로 작용.
[LG Objet Collection]
출처_LG 오브제 컬렉션 https://www.youtube.com/watch?v=cSvMRFN_30o
[비스포크 제트, 무선청소기 시장 집중 공략]
출처_삼성전자 https://www.upinews.kr/newsView/upi202105120032
2021년 트렌드 상품 | 8. 수제맥주
[수제맥주]
곰표 밀맥주, 제주 위트 에일, 비어리카노 등 수제맥주의 향연. 개인이나 소규모 양조장이 자체 개발 제조로 소량 생산하는 맥주를 뜻함. 1위 업체인 제주맥주의 매출은 2017년 22억 원에서 2020년 335억 원으로 15배 가량 증가했고, 2021년 5월 맥주 기업 최초 코스닥 등록 기업.
[배경 트렌드 및 향후 전망] 디자인 가전이 급부상하는 이유는 소비자들이 집에 머무는 시간이 길어졌기 때문. 수제맥주의 열풍 원인으로는 ‘홈술’ 문화의 확대가 꼽힘, 사회적 거리두기 강화로 주류 소비가 식당 술집 바 등의 외식 시장보다 가정에서 이루어짐. 수제맥주의 또 다른 성장 원인은 규제 합리화. 제조원가에 세금을 매기는 방식이던 주세가 2020년부터 맥주 중량에 따른 세금으로 변화, 맥주에 넣는 과일 비율을 20%이하로 제한하던 규제를 푸는 방안도 추진. 생산력과 유통망을 갖춘 대기업들이 자회사 설립, 인수합병 등으로 수제맥주 시장에 속속 진출 중, 판매데에서의 수제맥주 선택권이 더욱 넓어질 것임을 예상.
[NO재팬, 2년 편의점 한국 수제맥주로 대체]
출처_NEWSIS https://mobile.newsis.com/view.html?ar_id=NISX20210813_0001548542#_enliple
2021년 트렌드 상품 | 9. 여행 · 숙박 앱
[여행 · 숙박 앱]
해외로 향하던 발걸음이 국내로 몰린 가운데, 특히 모바일을 이용하는 라이프스타일에 익숙한 젊은 세대 덕분에 여행 · 숙백 앱은 사용자 수와 매출의 성장을 거듭하며 대세로 자리 잡음.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
여행 성장의 주요 요인으로는 레저의 즉흥화와 개인화. ‘여행’에 대한 기존 개념이 조금씩 변화, 장거리 여행보다는 바로 예약해서 가는 도심 속 호캉스나 가평 강원도 등의 근거리 여행이 늠. 여러 사람들이 모여 동일한 경험을 하기에는 질병 전염에 대한 우려가 있어 꺼려지는 데다가, 쉽지 않은 휴가일수록 원하는 대로 하고싶은 욕구가 커짐. 프리미엄 호텔이나 독채 펜션의 선호가 높아지는 추세도 같은 맥락.
[여행어플앱 추천]
출처_Daumtistory https://daumtistory.com/
[해외 여행 가이드 트리플]
출처_워크캠프 http://www.workcamp.org/
2021년 트렌드 상품 | 10. 이색 농산물
[이색 농산물]
색다른 농산물이 인기. 원래의 이름 앞에 새로운 단어를 붙여 평범한 식품이 아니라는 점을 드러냄. 초당옥수수, 샤인머스캣, 애플수박 등 판매량이 꾸준히 증가 중 과일이나 채소란 그 본래의 특성 자체가 중요한 산물임에도 마치 공산품처럼 ‘차별점’이 붙음. 먹는 것에서부터 나를 드러내려는 현대인들의 바람.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
가격이 높음에도 불구하고 소비자들이 신품종 과일을 선호하는 이유는 맛. 젊은 세대 취향에 맞는 달고 강한 맛이 핵심. 또한 소규모 가족 중심의 사회변화도 배경이 됨, 1~2인 가구가 증가하면서 크기가 작은 농산물을 구매하려는 소비자 증가, 인터넷 쇼핑에서 농산물 소비가 활발해짐. 소비자들은 이미 아는 과일 보다 ‘새롭다’, ‘다르다’는 물론 ‘특별하다’, ‘지금만 살 수있다.’ 는 메시지에 주목.
[식품음료신문] 출처_농림수산식품교육문화정보원 https://www.thinkfood.co.kr/news/articleView.html?idxno=92812
2021년 트렌드 상품 | 10대 트렌드 상품의 소비가치
1. 불확실성하에서의 생존 전략 부상
끝이 보이지 않는 코로나 19의 불확실성 속 생존 전략이 부상
2021년 트렌드 상품 | 10대 트렌드 상품의 소비가치
2. 내가 만들어가는 재미
잊었던 것을 발굴하고 같은 흥미를 가진 사람들과 함께 자기가 만들어가는 재미 추구
2021년 트렌드 상품 | 10대 트렌드 상품의 소비가치
3. 틈새 프리미엄
이미 존재하던 상품에 부여된 더 세밀한 특장점을 프리미엄 가치로 수용
2021년 트렌드 상품 | 10대 트렌드 상품의 소비가치
4. 언택트 기술과 모바일 생활 플랫폼
언택트 기술이 일상의 구석구석에 스며들어 모바일 플랫폼을 중심으로 생활
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Ultimate inNOvation, 디자인경영 | Jan, 2022
2022년 디자인유노
김기용책임의 첫번째 PICK!!
[디자인트렌드 2022]
직급이 사람을 만든다는 말이 있다. 김기용책임디자이너는 직급 답게 "책임감"
이란 단어가 잘 어울리는 디자이너이다. 한번 맡은 일은 진짜 깔끔하게 책임지고
시작부터 끝까지 마무리한다. 노력했고 성장했다 !!!
임인년 이렇게 소중한 디자인 유노의 인재들이 있기에
검은 호랑이 기운 받아 높이 비상하기를 기원해 본다
매년 다음 해 소비 트렌드 예측 자료를 발표하는 김난도 서울대
소비자학과 교수가 2022년의 소비 트렌드 키워드로 10개의 키워드를 제시했다. TIGER OR CAT
[1] Transition into a 'Nano Society' [나노 사회]_극도로 개인화되는
[2] Incoming! Money Rush [머니 러시]_N잡으로 돈을 좇는
[3] Gotcha Power [득템력]_희소 상품을 구매하는
[4] Escaping the Concrete Jungle - 'Rustic Life' [러스틱 라이프]_시골의 여유를 즐기는
[5] Revelers in Health - 'Healthy Pleasure' [헬시플레저]_건강을 챙기는
[6] Opening the X-Files on the 'X-teen' Generation' [엑스틴 이즈 백]_10대 자녀와 라이프 스타일을 공유하는
[7] Routinize Yourself [바른생활 루틴이]_규칙적인 생활로 자기를 관리하는
[8] Connecting Together through Extended Presence [실재감테크]_삶으로 들어온 메타버스를 의미하는
[9] Actualizing Consumer Power - 'Like Commerce' [라이크 커머스]_SNS를 보고 쇼핑하는
[10] Tell Me Your Narrative [내러티브 자본]_확고한 자기 스토리를 갖춘 기업과 개인
올해부터 시작된 소비 현상들이 내년에는 보다,
대중적인 현상으로 드러나 소비 트렌드가 될 것으로 보인다.
그 자세한 내용이 어떻게 전개될 지 궁금하다.
[2022 김기용책임이 선택한 첫번째 도서 트랜드코리아 2022 ]
2022를 시작하는 마음은 왠지 남다르다. 호랑이 해에 태어나서 인가?
연초에 업무를 시작하기전에 화이팅문구를 올려주고 싶었다.
[디자인유노 여러분 임인년 검은 호랑이
기운받아 받으시 비상 하노매 높이 날자.
스타일이나 방식을 고집하지 않고 열린 생각
모든 프로젝트가 유일무이하다는 생각으로
가치있고 의미있게 적극 도전하자 !!!!!
[ 2022 디자인유노에게 전하는 메세지 ] 먼저, 2021 대한민국을 돌아보다!
팬데믹이 쏘아 올린 세 가지 변화
[1] _언택트와 콘택트의 조화
5060세대의 언택트 소비 경험 확대
기존의 오프라인 중심으로만 쇼핑하던 5060 세대 소비자들이 온라인 쇼핑에 자의 반 타의 반으로 참여하게 되며,
코로나19 이후 5060세대 소비자들의 배달 앱, 온라인 쇼핑 이용 건 수가 급격하게 증가했다.
[언택트]
언택트(Untact)는 무인 서비스를 함축하는 개념으로 사라모가의 접촉, 즉 콘택트(Contact)를 지운다는 의미다.
언택트는 무인항공기의 [무인], 자율주행차의 [셀프], 사람 대신 로봇이 작동하는 공장의 [자동화]등,
방식은 서로 다르지만 비대면이라는 공통분모를 지닌 서비스들의 개념을 통합한 것이다.
[ 배달앱 연령대별 건수 증감율| 출처_ 신한카드 빅데이터연구소 ]
출처_신한카드트렌드정보센터| https://www.shinhancard.com/pconts/html/benefit/trendis/MOBFM501/1215604_3818.html
[콘택트 요소의 결합]
‘콘택트’가 주는 생생한 감각, 직접 대면함으로써 느끼는 유대감을 온라인에 담기에는 한계가 존재함, 그렇기에 소비영역에서는 언택트의 방향성에 콘택트에 대한 요소를 결합한 상품들을 출시, 대표적으로 [라이브 커머스]는 판매자와 소비자 간의 소통을 극대화하여 사실감을 잘 구현해 신유통 채널로 발전하였고 우리은행의 경우 [WON컨시어지]를 선보여 전담 직원이 일대일 매칭을 통해 고객 맞춤형 금융 상품 추천과 가입은 물론 만기 관리, 이벤트 등을 제공해 좋은 반응을 얻었다.
[ 라이브 커머스 | 우리은행 WON컨시어지 ]
[2] _소비자와의 안전거리 확보
‘안전거리’의 확보
서울 여의도의 [더현대 서울]을 보면 전염병 시대라고 해서 무조건 집콕 하지 않으며, 안전거리만 확보되면 보다 더 똑똑하게 소비 활동을 이어나간다 코로나19이후 대부분의 학원이 코로나19 이후 매출이 감소했지만 유일하게 성장한 학원이 바로 운전면허 학원이다. 대중교통을 회피하고 자가 출퇴근을 선호하는 사람이 많아지며 운전을 배우려는 수요가 늘었다. 또한 사회적 거리두기가 용이한 차박과 나 홀로 출퇴근에 대한 수요가 늘어나며 SUV와 승용차 판매도 상승세를 보였다.
[왼]학원업종 매출 증감율 | [오] 개점1년 더현대서울 매출목표 30% 초과 달성
[ 하나금융경영연구소, 코로나19가 가져온 소비 행태의 변화 | 한국금융 홍지인기자]출처_ PUBLY| https://publy.co/content/2184[출처_ 더현대서울][출처_“영앤리치 공략, 통했나”…더현대서울 최단기 ‘1조 클럽’ 목표|이코노미스트]
[3] _고가 프리미엄에 대한 쏠림
고가 프리미엄에 대한 폭발적인 수요
양극화는 자본주의의 피할 수 없는 속성이지만, 재난이나 경제적 격변기에는 더욱 극대화되는 경향이 있다. 1997년 IMF의 경제 위기나 2008년 세계 금융 위기에도 고가 상품 시장은 크게 성장했으며, 이번 코로나19사태로 시장의 유동성 증가로 돈의 가치가 떨어지면서 부동산, 주식, 비트코인, 그림 등 가치 저장 기능이 있는 품목에 수요가 몰렸다.
[왼]교통수단 관련업종 매출 증감률 | [오] 코로나 19 이후 고가 프리미엄에 쏠림
[ 하나금융경영연구소, 코로나19가 가져온 소비 행태의 변화 | 한국금융 홍지인기자]출처_ PUBLY| https://publy.co/content/2184[출처_코로나19 이후 명품소비 23% 늘었다]
일상으로 파고든 공정성
| 페어플레이어
소비가 불러올 환경과 사회에 대한 영향력까지도 고려
프로듀스101의 부정 논란으로 인해 그 인기가 순식간에 시청자들의 화로 변화 한국 사회의 평등 지향성이 높아지며 차별성에 대한 인식이 더욱 커졌고, 경제적 풍요 속에 성장했지만 저성장 시대의 좌절감도 경험하고 있는, 치혈한 경쟁이 생활화된 밀레니어 세대의 특성이다.
공정성의 다섯가지 원칙
1. 기능적 중심의 ‘수평적 관계’를 지향한다.
2. 성 역할은 차별이 아닌 차이에 기반을 둔다.
3. 원칙 계약과 매뉴얼을 중심으로 한다.
4. 평가시스템은 만인에게 평등해야 한다.
5. 사업에 미지는 기업의 “선한 영향력" 을 기본요소로 한다.
[페어플레이어]
공평하고 올바른 것에 대한 추구가 강해진다. 가사 노동은 구성원 모두에게 공평하게 분배 되야 하고, 학생들은 주관식보다 객관식 시험을, 조별 과제보다 개인 과제를 선호한다. 소비할 때도 상품 자체 뿐만 아니라 그 브랜드의 올바른 선한 영향력이 구매의 중요 한 기준이 된다. 페어 플레이어 소비자는 구매 행위를 일종의 [화폐투표] 로 활용한다. 이에 기업은 제품을 판매하는 것이 아니라 제품의 소비가 불러올 환경과 사회에 대한 영향력 까지도 고려해야 할 것이다.
| 필환경
선택의 문제가 아니라, 살아남기 위해서 반드시 해아 하는 [필수] 환경
그동안 소비자들은 '배송이 얼마나 신선하게 이뤄지는가'를 중요하게 생각했지, [배송 포장재가 환경을 얼마나 파괴하는가]는 질문하지 않았다. 그런데 이제는 다소 불편하고 비용이 더 발생하더라도 편의보다 환경을 우선하겠다는 것이다. 선의의 차원에서 자연을 배려하자는 ‘친환경 ’이 이제는 우리 생존을 위해 반드시 실천해야 하는 [필(必)환경] 으로 바뀌고 있다. 필환경은 반드시 [필(必)] 과 [환경] 의 합성어로 서울대 소비트렌드분석센터에서 2019년에 발표한 신조어다. 이 단어가 코로나19와 함께 다시 한번 재조명되고 있다.
그동안 환경을 배려하는 친환경 소비는 하면 좋은 것, 즉 [선택]의 문제였다면, 이제는 살아남기 위해서 반드시 해야 하는 [필수]의 문제로 바뀌었다. 프리사이클링과 제로 워이스트 운동으로 소비자들의 자발적인 참여가 이어지는 가운데 기업들의 친환경 캠페인도 확대되는 추세다. 자원과 환경의 파국을 막기 위해서는 친환경에서 필환경으로의 전환이 절대적으로 필요한 시점이다.
| 쉽환경
필환경을 실천하는데 가장 중요한 요소는 쉬움
환경문제는 사실 불가능하기보다는 귀찮기 때문에 실천하지 않는 경우가 더 많다.
분리수거가 번거로워서, 쓰레기통을 찾기 어려워서 등 우리는 편리함의 유혹에 무너진다.
필환경을 실천하는데 가장 중요한 요소는 ‘쉬움’이다. 소비자의 손쉬운 노력을 통해 필환경을 실천할 수 있는 여건을 만들어야 한다.
| 더 근사하게 ‘힙’환경
필환경 = 힙환경 = 세상을 구한다
“가방이 세상을 구할 수 있나요?” 힙환경
요즘 소비자들은 멋있기 때문에 필환경 소비를 하는 경우도 많다. 필환경 소비 모습을 소셜미디어에 인증하고 자랑하기까지 한다.
필환경이 힙하다고 생각하는 것이다. 소비자들의 변화에 맞춰 요즘 상품들은 예쁜데 착하기까지 하다.
[FREITAG|프라이탁은 마커스 프라이탁, 그래픽 디자이너인 다니엘 프라이탁 형제가 1993년 설립한 가방 제조 회사이다]
[출처_ sheerluxe.com |Can A Bag Save The World?|가방이 세상을 구할 수 있습니까? ]
| 이제는 진짜 ‘찐’환경
“진짜로 환경을 위하는 것이 무엇인가?”
필환경을 위한 실천의 길목에서 새로운 문제가 등장했다. 바로 “진짜로 환경을 위하는 것이 무엇인가?”
즉, [찐]환경을 찾는 일이다.
그린워싱에 대한 소비자의 인식 수준이 날로 높아지는 가운데 특히 플라스틱에 대한 우려가 커지고 있다.
이와 같은 그린워싱을 방지하기 위해 ‘ESG’경영이 필수가 된 브이노믹스 시대에 환경은 새로운 패러다임의 첫걸음 이다.
[그린워싱]
실제로는 친환경적이지 않지만 마치 친환경적인 것처럼 홍보하는 ‘위장 환경주의’를 가리킨다. 예컨데 기업이 제품 생산 전 과정에서 발생하는 환경오염 문제는 축소하고 재활용 등의 일부 과정만을 부각해 마치 친환경인 것처럼 포장하는 것이 이에 해당한다.
[ESG 경영]
환경보호, 사회공헌, 윤리경영의 약자로 ESG경영은 기업이 환경보호에 앞장서고, 사회적 약자에 대한 지원 등 사회공헌 활동을 하며, 법과 윤리를 철처히 준수하는 경영 활동을 말한다.
[출처_환경이 답이다_스타벅스 "친환경 경영은 선택 아닌 필수"|환경경제신문] | [S E A S P I R A C Y ]
‘Restoration of daily life’ | 일상력의 회복
삶은 어떻게든 방법을 찾아낸다
영화 [쥬라기공원]
영화 쥬라기 공원의 명대사다. 공원을 통제하기 위해 번식을 못하도록 암컷 공룡만 복원했는데 자연 상태의 알이 발견됐을 때, “암컷들만 존재하는 집단에서 자연 번식이 가능한가?”라는 질문에 주인공 이안 말콤이 과학자들에게 던진 답이다. 공룡들이 번식을 위해 성 변이를 일으켰음이 확인되며 그의 생각은 결국 맞았던 것으로 밝혀진다. 이 말은 사실 영화를 관통하는 하나의 철학이기도 하다. 생명은, 그리고 삶은 통제할 수 없다는 것이다.
[ 쥬라기공원 Jurassic Park 프렌차이즈 ]
출처_InGen | https://blog.naver.com/dr_trex/220409453010
2021년 대한민국 소비자의 삶
어떻게든 방법을 찾아 일상을 회복하고자 했다
코로나19 팬데믹으로 의식주는 물론 노는 것까지 극심한 통제를 받았던 한 해였지만, 사람들은 어떻게든 우회의 방법을 찾아냈다. [애프터 코로나]를 기대하기 요원한 상황에 시민들은 자연스럽게 [위드 코로나] 의 라이프스타일을 추구해나갔다. 코로나19 이후 라이프스타일의 핵심은 [라이프]가 아닌 변화에 대한 대응 방식 즉 [스타일]에 있다. 바이러스로 인해 모두가 비슷한 라이프(일상)을 살 수밖에 없었지만, 개성 있는 가치를 추구하는 소비자들은 자신만의 다양한 스타일(방법)로 삶을 영위했다.
레이어드 홈
| 인테리어 붐
집은 단순히 밥 먹고 잠자는 장소를 넘어 자신과 하나 되는 공간이 됐다
[ 1. 기본 레이어 : 멋진 집 만들기 ]
사회적 거리 두기가 강화되면서 사람들은 더 오래 집에 머무르게 됐는데, “양의 축적은 질적 변화를 초래한다＂라는 말처럼 사람들은 집 공간을 더 넓고 효율적이고, 더 아름답게 활용할 수 있는 방안을 모색했다. 그 중에서도 정형화된 공간을 손쉽게 분리하여 면적 활용도를 높여줄 수 있는 가벽의 인기가 단연 높았다. 알파룸(다용도의 방) 혹은 줌룸(줌 회의를 할 수 있는 방)과 같은 새로운 공간 창출에 용이했기 때문이다. 가벽과 함께 현관과 거실을 분리하는 [중문] 또한 홈 인테리어의 필수 아이템으로 부상했다. 선택지였던 중문이 코로나19 시대에 집 안과 집 밖의 이중 차단이라는 물리적,심리적 보호막 역할을 한 것으로 해석된다. 또한 화상회의, 재택교육이 일반화 되면서 카메라 너머로 보이는 배경을 위해 사람들은 집을 꾸미기 시작했다.
[ 거실 주방 홈 오피스 가벽 인테리어 스트라이프 파티션 65 ] 출처|롯데온
| 집의 변신
외부의 기능이 안으로 들어오는 응용레이어
[ 2. 응용 레이어 : 집의 변신은 무죄 ]
집이 아침엔 카페가 되고, 낮에는 헬스장이었다가, 밤에는 바bar로 변신한다. 사회적 거리두기의 영향으로 외부 활동이 제한되면서 예전에는 밖에서 하던 일을 이제는 집에서 해결한다. 외부의 기능이 안으로 들어오는 집의[응용 레이어]다. [홈]관련 확장어 및 향후 떠오를 [홈]관련 확장어 및 향후 떠오를 [홈]관련 키워드 분석에 따르면, 카페, 쿠킹, 피부 관리, 헬스 등 외부에서 할 수 있는 거의 모든 활동이 포착됐다. 집 밖에서 경험할 수 있던 재미를 집 안으로 옮겨 보겠다는 집콕족들의 의지가 두드러지게 나타났다.
[ 홈 관련 확장어 분석 ]
츨차_코난테크놀러지| https://www.konantech.com/
| 슬세권
집 밖을 집 안처럼 활용
[ 3. 확장 레이어 : 집밖을 집 안처럼 활용 ]
응용 레이어가 밖에서 하던 일을 집에서 수행하면서 생기는 층위라면, 확장 레이어는 반대로 집의 기능 일부를 집 밖으로 맡기는 것이다. 집 공간을 넓히고 싶을 때, 집에 뒹구는 물건들을 치워 가용 공간을 넓게 쓰는 것이다. ‘슬세권(슬리퍼를 신고 다녀올 수 있을 정도의 근거리 집 주변)’ 안에 있는 ‘공유 창고 서비스’는 이처럼 좁은 공간에 있는 많은 물건들로 인한 불편함을 단번에 해결해주며 소비자들에게 편의를 제공해준다.
[ 크린토피아, GS25, CU ]
출처_크린토피아 | https://www.cleantopia.com/kr/main.do
츨차_ notefolio | https://notefolio.net/kimsuaqu/173863
| 원격수업과 재택근무
스마트한 업무생활 | 재택근무 환경 만들기
[ 3. 확장 레이어 : 원격수업과 재택근무 ]
코로나19의 확산 때문에 재택근무자가 늘고 비대면 화상회의가 증가하면서 줌이나 구글 미트로 하는 화상회의, 원격수업과 재택근무를 위한 웹캠도 많은 구매가 이루어졌다. 관련 기업인 앱코에 따르면 2021년 상반기 웹캠 제품군의 매출이 약 49억원으로 전년 동기보다 약 5배 가까이 증가했다.
[ 줌 매출 급증, 수도권지역 전면 원격수업 전환 ]
출처_BBC | https://www.bbc.com/korean/international-53981543
출처_한의신문 | https://www.akomnews.com/bbs/board.php?bo_table=news&wr_id=40948
일상력의 회복
| 넷플릭스나 왓챠 같은 OTT서비스
코로나19로 야외활동 제한, 재택근무 증가, 회식모임 감소, 출퇴근시간 절약 ▶일상속 여가 시간 확대
넷플릭스나 왓챠 같은 OTT 서비스를 통해 영화, 드라마, 예능 등의 콘텐츠를 즐기는 여가 활동이 더욱 확대됐다. 집이 2021년 7월부터 다시 시작된 코로나19 4차 대유행을 기점으로 OTT앱 이용은 계속해서 증가해 넷플릭스, 왓챠, 티빙, 웨이브, 쿠팡플레이는 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어의 엔터테인먼트 인기 순위 1위에서 5위까지 모두 차지했다.
[ 글로벌 OTT 플랫폼이 밝히는 6가지 성공전략]
출처_ PUBLY| https://publy.co/content/2184
| 온라인 취미 클래스 플랫폼
일상 속 여가 시간이 늘어남
[즐거운 여가 생활]
코로나19로 야외활동은 크게 제한됐지만, 재택근무 증가, 회식과 모임 감소, 출퇴근 시간 절약 등의 이유로 일상 속 여가 시간이 늘어났다. 방역수칙을 철저히 지키며 안전하게 여가 생활을 할 수 있는 온라인 취미 클래스에 대한 관심도 꾸준히 높아지고 있다. 미술, 공예 등 여러 종류의 취미 활동 수업을 언제 어디서나 수강할 수 있어 관련 시장이 큰 폭 성장했다. 인기 온라인 취미 클래스 플랫폼 ‘클래스 101’의 회원 수는 2020년 1월 80만 명에서 8월 150만 명을 돌파했다.
[ 클래스 101 ]
출처_클래스 101 | https://brunch.co.kr/@roysday/373
| 2021년 탄력받은 캠핑시장
안전한 여행에 대한 수요 증가
[즐거운 여가 생활]
여행지에서도 다수와의 대면 접촉을 최소화하려는 수요가 커지면서 성장하던 캠핑 시장이 더욱 탄력을 받았다. 국내 캠핑 인구는 2019년 600만 명에서 2021년에는 700만 명을 넘어섰다. 미2021년 1~2월의 야놀자 글램핑, 카라반 카테고리의 예약 건수는 전년 동기보다 261%가 증가했고, 더불어 가족과 연인이 단독으로 머무를 수 있는 풀 빌라의 인기도 높았다. 코로나 19시대에 돈이 좀 들더라도 안전한 여행에 대한 수요가 증가했다.
[ 슬기로운 캠핑생활, 영덕 비 사이드 풀 빌라 펜션 ]
출처_CBMPRESS | http://cbmpress.com/bbs/board.php?bo_table=vlife&wr_id=1146
출처_야놀자 | https://brunch.co.kr/@roysday/373
| 본래의 가치를 돌이켜 보다
”저는 주택이 없을 뿐, 집이 없는 게 아니에요 I’m not a homeless. I’m just houseless "
[본래의 가치]
바이러스 종식 이후의 라이프스타일 변화에 대한 정답을 찾기 위한
노력보다는 언제나 추구해왔던 ‘본래의 가치’를 돌이켜보아야 할 때다.
집은 영원하다. 2021년 아카데미 작품상과 감독상을 수상한 영화 [노마드랜드]의 ”저는 주택이 없을 뿐,
집이 없는 게 아니에요 I’m not a homeless. I’m just houseless “ 라는 대사가 큰 공감을 얻은 바 있다.
번듯한 내 주택이 없을지언정 우리 모두에게 집은 영원한 안식처다. 집은 두 가지 의미에서 행복의 근원지다. 바로 안식처를 확보함으로써 느끼는 ‘소유의 행복’과 내 사람들과 나의 공간에서 시간을 보냄으로써 느끼는 ‘공유의 행복’으로, 코로나 19 이후 관계의 방식이 비대면 상황으로 좁혀지면서 함께 시,공간을 나누며 느끼던 당연한 행복을 더욱 갈망하게 됐다. 우리가 지금 현 상황에 적응하고 있음에도 코로나 19의 종식을 손꼽아 기다리는 이유는 살과 살이 부딪히는 관계를 통한 진짜 행복을 되찾기 위함 일 것이다.
[ 홈파티! ]
출처_HERIAN KIM | https://heriankim.tumblr.com/post/166974699524/%ED%99%88-%ED%8C%8C%ED%8B%B0
나를 찾아가는 시간
| 나의 이야기를 들려줘, ‘나중시대’
내가 중심이 되는 ‘나중시대 (나만이 중심인 시대)‘
‘요즘 소비자’는 자신이 옳다고 생각하는 가치를 적극적으로 표현한다.
그 와중에 자신이 즐길 수 있는 짧고 굵은 재미를 추구하면서도, 인간적인 감성에서 의미와 재미를 찾기도 한다.
[ ‘요즘 소비자’ 의 범주 ]
요즘 소비자는 단지 MZ세대만 포함되는 것은 아니다.
Z세대보다 어린 알파 세대(2011~2015년에 태어난 세대)의 영향력도 점점 커지고 있으며,
밀레니얼 세대보다 선배인 X세대와 베이비부머 세대의 생각과 행동도 날로 젊어 지고 있다.
베이비부머 세대 / X세대 ▶생각과 행동이 날로 젊어 짐
MZ 세대 ▶ 요즘 소비자의 주 역할을 하는 세대
알파 세대 ▶ 소비자 로서의 영향력을 점점 키워 감
나 다운 것이 무엇일까? 난 무엇을 좋아하지?
온전히 자기 자신에게 집중하는 현대인들의 심리를 보여주는 대표적인 사례인 ‘레이블링 게임‘
[ 레이블링 게임 ]
사회적 접촉이 현격히 줄어들며 실존적 불안을 가중시키는 팬데믹 시대의 현대인이 ‘내 안의 나‘, 자기정체성을 찾는 과정.
MBTI / 꼰대 레벨 / 학과 테스트 등 각종 자기성향 유형화 테스트가 급격히 유행.
[롯데백화점의 개인 맞춤형 커뮤니케이션 ]
롯데백화점에서는 “내가 하이틴 무비에 출연한다면?” 이라는 컨셉의 성향 테스트를 선보였다. 나에게 맞는 하이틴 주인공을 매칭해주는 이 콘텐츠는 한 달 만에 100만 명이 참여하며 폭발적인 반응을 얻었다.
“이 제품은 당신을 위한 제품입니다!”
요즘 소비자의 소비패턴인 ‘나중시대’를 고려하여 각 유통 업계는 소비자의 유형에 맞춰 제품을 추천하거나 이벤트를 통해 소비자와의 접점을 늘리는 [개인 맞춤형 커뮤니케이션] 에 집중했다.
[ 롯데백화점의 개인 맞춤형 커뮤니케이션 ]
[자기 찾기]
개인 맞춤형 커뮤니케이션은 소비자의 ‘자기 찾기'를 도와주는
흥미로운 요소로 적극 활용함으로써 앞으로도 계속 인기를 얻을 것.
[JAJU_일상재질 테스트]
‘JAJU(자주)는 개인의 생활 유형을 파악해 맞춤형 상품을 제안하는 마케팅으로 큰 호응을 얻었다.
‘바쁜 꿀벌 재질의 엑셀인‘ 과 같은 결과와 함께 맞춘 상품을 추천하는 방식.
[우리은행_독립운동가 테스트]
우리은행은 삼일절을 맞아 3·1절 시대로 돌아가 몇 가지 상황을 사용자가 어떻게 행동할 것인지 보여주며,
나와 닮은 독립운동가를 보여주는 방식이다. 결과를 공유하면 게시물당 1,000원을 독립운동가를 위한 사업에 기부하는 방식.
[대전마케팅공사_ MBTI별 대전 여행지]
대전마케팅공사에서는 MBTI별 유형에 맞춘 여행지 추천을 통해 많은 관심을 받았다.
[JAJU_일상재질 테스트 | 우리은행_독립운동가 테스트 | 대전마케팅공사_ MBTI별 대전 여행지 ]
| ‘숏펀’을 추구하는, 재미 중독
이색적이고 흥미 넘치는 재미에 중독된 사람들
[이색적이고 흥미넘치는 재미]
코로나19로 인해 장기화로 집 안에 머무르는 시간이 늘자 지루함을 깨기 위해 소비자들은 짧고 재미있는 콘텐츠를 즐긴다.
‘재미’란 언뜻 보기엔 가벼워 보이지만 실은 매우 치열한 고민 끝에 탄생하는 것.
[밈 meme 사회에 급격히 확산하는 콘텐츠 혹은 문화적 유전자]
한 해 동안 다양한 밈을 만들고 퍼뜨리며 그 속에서 놀이하듯 재미를 찾는 사람들.
[롤코라이프]
롤러코스터를 타듯 자신의 삶을 즐기는 Z세대의 라이프 스타일을 뜻하는 말이며, 롤코족은 갑자기 뜬 챌린지에
너도나도 몰려들고, 얼마 지나지 않아 흥미를 잃고 다른 재미로 갈아탄다.
[ 숏펀을 추구하는, 재미중독 ]
| 소비로 가치를 표현하는, 진화된 미닝아웃
자기주관을 적극적으로 표현하는 “미닝아웃”
[미닝아웃]
미닝아웃은 본래 사회에서 자기주관을 적극적으로 표현하며 해시태그, 집회 등을 통해 자신의 취향과 정치적, 사회적 신념을 드러냄을 의미했지만 2021년 미닝아웃은 기존의 미닝아웃보다 더 진화된 양상을 보였다. 작은 소비에서도 옳고 그름이 분명하며, 자신이 추구하는 가치나 사회적 올바름을 위해서라면 돈을 아까지 않았다.
[소비로 가치를 표현하는, 진화된 미닝아웃 ]
| 사람의 손길이 그리워, 휴먼터치
소비자들의 비대면 비중이 커질수록 사람의 손길을 그리워한다
[휴먼터치]
요즘 소비자들은 매장이 아닌 온라인을 쇼핑하는 것이 익숙해졌으며, 외식보다는 배달 앱을 더 많이 이용한다. 재택근무와 원격수업에도 적응하여 출퇴근과 등하교라는 일상이 비일상이 됐다.
대면 만남의 욕구를 채우기 위해 현대인들은 온라인에서 다양한 연결점을 찾아냈다. 모니터 앞에 앉아 맥주 한 캔과 치킨 한 마리를 준비하고 직장 동료들과 함께 화상회의 시스템을 켜 놓고 랜선 회식을 즐겼다.
[WAECHA Party]
언택트 시대가 왔지만 사람들은 차갑고 딱딱한 비대면 기술에는 다소 부정적 감정을 느끼고 있다. 이를 해결하기 위해 디지털 기술과 ‘휴먼터치’를 결합한 상품이 나타나기 시작했다.
[OTT 플랫폼 왓챠는 다른 사람들과 온라인에서 함께 영상을 보며 실시간으로 채팅 할 수 있는 왓챠파티 기능을 선보였다.
비대면 시대에 함께 감상하며 수다를 떠는 재미를 되찾아 줌 ]
| ‘내 기업‘ ‘내 브랜드’ 라고 느낄 때 지갑을 연다
각자 도생으로 살아가는 요즘 소비자는 무엇보다 ‘공감‘ 을 원하기에 ‘내 기업, 내 브랜드‘로 느껴야 지갑을 연다.
[시몬스 부산 그로서리 스토어]_요즘 소비자에게 시몬스의 ‘요즘감성‘을 전한 사례
시몬스 침대 브랜드는 부산에 오프라인 스토어를 열어 반응이 뜨거웠는데, 막상 안으로 들어가니 시몬스 침대는 어디에도 없고 오로지 젊은이들의 취향을 저격할 만한 인테리어와 굿즈로 가득했다.
[신라면 브랜드 확장 제품]_요즘 소비자에게 농심은 ‘열일 하는 나의 기업‘이라는 이미지를 구축한 사례
신라면은 재미난 신상품을 꾸준히 출시하고 있다. 신라면 블랙부터 신라면 건면, 신라면 볶음면 등으로 제품에 재미를 붙여 라인업을 확장해가고 있다.
[구찌의 트렌드 읽기]_밀레니얼 세대 직원의 소리를 들으며 ‘요즘 감성‘ 으로 무장하기 위해 노력
구찌의 경우 명품 시장의 주 고객층이 중장년층에서 젊은 층으로 바뀜에 따라 창사 이래 최대 위기를 겪기도 했지만, 내부적으로 젊은 직원들의 의견을 경청하는 ‘리버스 멘토링’을 도입한 후 영업이익이 2~3배 증가하였다.
[시몬스 부산 그로서리 스토어 | 신라면 브랜드 확장 제품 | 구찌의 트렌드 읽기]
혁신하기 가장 좋은 때 |트렌드코리아 키워드 Review
거침없이 피보팅 | CX 유니버스
[거침없이 피보팅]
자사가 가진 역량을 총동원하여 유연한 방식으로 사업을 전환하여 시장 변화에 신속하게 대응하는 전략.
코로나19 이후에 극심한 타격을 입은 업종은 물론, 디지털 트랜스포메이션이라는 기술 변혁의 과정에 있는 기업들이 생존을 위해 피보팅을 선택.
[CX 유니버스]
특정 브랜드나 기업이 총체적인 고객경험 (Customer eXperience) 관리를 통해 소비자와 호의적인 태도와 친밀한 관계를 형성해나가는 일련의 노력으로, 브랜드 및 기업과 세계관을 공유하는 것을 의미.
전방위적인 CX 유니버스의 개선과 온오프라인의 매끄러운 연결성 강화로 브랜드에 대한 고객 lock-in을 유도.
[ 거침없이피보팅 ]|출처_ 비즈니스 중심_혁식적인 위기적응 http://wearemtm.com/2020/04/09/pivoting-businesses-innovative-crisis-adaptation/
거침없이 피보팅
| 피보팅 용어의 확장
[피보팅 ]
출처_포스트업훅샷
출처_스타트업비즈니스용어정리 https://blog.naver.com/772ryo/222585859258
출처_AI피보팅| https://blog.naver.com/ox200000/222462718630
| 위기 대응의 강도에 따른 피보팅 전략
| 1단계 피보팅 : 임기응변
[짧은 호흡으로 신속하게 시도된 위기 대응 전략]
항공, 호텔, 여행, 면세, 영화관, 레저 등 코로나 19로 직접적인 타격을 입은 콘택트 업종에서 특히 두드러짐
▶ 보유 자원의 새로운 활용으로 위기 대응
▶ 신속한 이색 상품 출시로 위기 대응
[코로나19발생 이후 임기응변 사례 ]
출처_MBC뉴스 항공업계 코로나19 직격탄
출처조선비즈_코로나에 호텔춘추시대저무나
출처_면세한도7년째 제자리에_정부에 상향건의 [동아일보]
출처_부산영화나아길_남포동극장가 살릴 대책 [국제신문]
[현대백화점 면세점 ▷ 재고 면세품 판매]
▶ 현대백화점면세점과 CU가 손잡고 멤버십 애플리케이션에서 내수 통관 면세품 판매
▶ 재고 면세품에 한해 유명 명품 브랜드 50여 개 상품을 최대 70% 할인
[대한항공 ▷ 굿즈 판매]
▶ 보딩패스와 비슷하게 만들어 케이스 후면에 이름, 도착지, 출국날짜, 좌석 번호 등을 커스텀하여 주문 제작
▶해외 여행을 못 가는 소비자들이 항공사 굿즈를 통해 대리만족을 느낄 수 있고 항공사는 브랜드 홍보효과 증대
[CGV ▷ 자체상품 판매]
▶ 코로나19의 여파로 극장에서 영화 보며 팝콘을 먹는 것이 금지되자 대안으로 자체상품 출시
▶80년대 밀가루 포대를 떠올리게 하는 레트로 감성으로 소비자들의 욕구 자극
[현대백화점 면세점_재고 면세품 판매 | 대한항공_ 굿즈 판매 | CGV _자체상품 판매 ]
출처_증권경제신문| http://www.koreastocknews.com/news/articleView.html?idxno=68361
출처_CGV | https://ecboard.noligogames.com/bbs/board.php?bo_table=cinema&wr_id=1057
| 임기응변 _ 보유 자원의 새로운 활용으로 위기 대응
[우버] ▶ 차량 호출서비스를 음식 배달 서비스로 활용
[CGV] ▶ 영화관을 대관 플랫폼으로 활용
[밀레니엄 힐튼 호텔] ▶ 호텔 펜트하우스를 프라이빗 예식장으로 활용
[ 우버 | CGV | 밀레니엄 힐튼 호텔 ]
출처_우버 | https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=233744
출처_더뷰어 | http://theviewers.co.kr/View.aspx?No=1421509
출처_매일일보 | https://www.m-i.kr/news/articleView.html?idxno=843008
| 2단계 피보팅 : 체질개선
온 오프라인의 매끄러운 연결성 강화하고 전방위적인 CX유니버스 개선하는 디지털 트랜스포메이션 전략
[IEEE_INNOVATION _ 팬데믹 이후 디지털 혁신에 집중해야 할 4가지 영역 ]
출처_IEEE_INNOVATION | https://innovationatwork.ieee.org/four-areas-to-focus-your-digital-transformation-efforts-after-pandemic/
| 체질개선 _ 디지털경험 강화
[디올 ▷ 뷰티 온라인 부티크]
▶ 온라인 부티크 전용 기프트 세트 판매, 디올 뷰티만의 커스텀 및 포장 서비스 제공
[롯데백화점 ▷ 홈결제 서비스]
▶ SNS, 전화 등으로 상담 진행 후 앱 결제 하면 오프라인 백화점에서의 혜택 동일하게 제공
▶ 백화점 우수 고객 등급 산정 시에도 반영하여 다른 온라인 쇼핑과 차별화
[코웨이 ▷ 보이는 상담 서비스]
▶ 핸드폰 카메라로 제품 상태를 살펴보며 보다 정밀하게 상담을 제공하는 신개념 화상 서비스
▶ 고객이 간단히 해결할 수 있는 문제의 경우, 수리기사 방문 없이 즉시 조치 가능
[ 디올_뷰티 온라인 부티크 , 롯데백화점_홈결제서비스, 코웨이_보이는 상담 서비스 ]
출처_디올뷰티온라인 부티크| http://www.slist.kr/news/articleView.html?idxno=333724
출처_롯데백화점_홈결제서비스| https://m.lpoint.com/app/event/LWEA100210.do?evnId=EVN503603
출처_코웨이보이는상담서비스| https://www.ajunews.com/view/20200526153819846
| 체질개선 _ 전방위적 CX 전략
[신한카드 ▷ 보이스 터치 결제]
▶ 오프라인 가맹점에서 실물카드 없이 스마트폰을 인식기에 접촉시켜 결제하는 간편결제방식
▶ 앱을 열지 않고도 손쉽게 결제를 진행할 수 있도록 CX를 개선해 시각장애인도 쉽게 모바일 결제 가능
[삼성증권 ▷ 주식 앱 리뉴얼]
▶ 기존 자사 MTS 대비 전체 매뉴 수는 줄이고, 자주쓰는 기능을 한 화면에 구성
▶ MZ세대 이용자들이 쉽게 이해할 수 있도록 직관적인 용어와 간소화된 차트로 변경
[CJ오쇼핑 ▷ 브랜드 통합]
▶ TV홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, T커머스로 나뉜 모든 쇼핑 채널을 새 브랜드 ‘CJ온스타일’로 통합
▶ TV에서 모바일로 사업 중심축을 옮기고 라이브 커머스로 승부수를 던지겠다는 전략
| 3단계 피보팅 : 사업재편
신속한 구조조정과 사업구조 재편으로 변화하는 환경에 적응하는 환골 탈태형 전략
[ 사업재편 | 소니 그룹 구조 개편 ] | 출처_ 인터비즈 | https://m.blog.naver.com/businessinsight/222073202625
출처_산업IT를 읽다 | https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=30228981&memberNo=11466887&searchKeyword=%EC%86%8C%EB%8B%88&searchRank=47 | 사업 재편 _ 유사업종으로 사업 확대
[제일기획 ▷ 새로운 물건만 파는 쇼핑몰]
▶ 온라인 상점의 외관을 띄고 있지만 실질적으로는 파트너 사들을 모집해 제일기획의 노하우를 접목한 상품기획과 콘텐츠 제작, 퍼포먼스 마케팅을 펼친다는 계획
▶ 광고시장이 TV에서 디지털과 온라인 중심으로 재편되는 것에 따른 새로운 시도
[블라인드 ▷ 직장인 미팅 앱]
▶ 직장인 커뮤니티 블라인드와 동일한 현직자 인증 로직으로 베타 버전 공개 3시간 만에 가입자 천명 돌파
▶ 블라인드 내의 미팅 채널에서 직장인들이 다대다 만남을 선호한다는 점에서 착안해 다대다 미팅 기능으로 차별화
[틱톡 ▷ 동영상 이력서]
▶ 숏폼 영상 기반의 기존 플랫폼을 활용해 채용 플랫폼 서비스 틱톡 레쥬메 론칭
▶ 세계적인 브랜드와 파트너십을 통해 구직자들이 창의적이고 진정성 있는 방식으로 자신의 경험을 선보일 수 있는 새로운 채용 플랫폼
[제일기획 → 새로운 물건만 파는 쇼핑몰 | 블라인드 → 직장인 미팅 앱 | 틱톡 → 동영상 이력서 ] | 출처_제삼기획| http://www.brandbrief.co.kr/news/articleView.html?idxno=3048 |출처_블라인드| https://zdnet.co.kr/view/?no=20201124164506
| 사업 재편 _ 이업종으로의 사업 재편
[디즈니 ▷ 디즈니 + 론칭]
▶ 코로나 19로 디즈니 파크의 실적이 부진해지면서 새로운 사업모델을 구상
▶ 디즈니가 가지고 있는 다양한 콘텐츠 라이센스들을 활용하여넷플릭스에 버금가는 OTT서비스를 론칭
[현대자동차 ▷ 미래 모빌리티 전략]
▶ 도심 항공 모빌리티, 모빌리티 환승 거점, 목적기반 모빌리티를 기반으로 미래 도시 모빌리티 생태계 구축 ▶ 자동차 산업의 대변혁 속에서 혁신적인 전략과 발 빠른 실행력이 필요한 시점이라고 CES에서 강조
[넷마블 ▷ 코웨이 인수]
▶ 넷마블의 수년간 게임 유저를 대상으로 수집된 천문학적인 유저 데이터와 코웨이가 운영중인 모든 제품에 접목해 스마트홈 디바이스를 구독경제 형태로 공급하는 신사업 구상
[ 디즈니 → 디즈니 + 론칭 | 현대자동차 → 미래 모빌리티 전략| 넷마블 → 코웨이 인수] | 출처_ 출시 앞둔 디즈니플러스 [미디어오늘] | 출처_ 현대차 도신 모빌리티 청사진 [매일경제] |출처_넷마블 웅진코웨이 1조7400억에 인수확정[한국일보]
| 전망 및 시사점
1. 탑다운이 아닌 바텀업 방식으로 혁신의 방식이 새롭게 바뀌어야 한다.
2. 퍼블리싱 사업구조가 보편화 되면서 모든 것을 스스로 해결하지 않아도 된다.
3. 소비자 ? 직원 ? 기업 ? 정부 등 이해관계자 사이의 입장을 조율하는 노력이 필요하다.
[ 헌팅으로 갈고 닦은 회복탄력성]
출처_ 최근 기업가의 덕목 중 회복탄력성 (Resilience)이라는 단어가 관심을 받고 있다
혁신하기 가장 좋은 때 |트렌드코리아 키워드 Review
트렌드 코리아 키워드 Review
[ N차 신상 | 스트리밍라이프 | 조비의중심 자본주의키즈 | 팬슈머 ]| 출처_겟꿀_N차 신상이 뭐야? | 출처 _ 개인 취향 존중_스트리밍라이프란 [KBS NEWS] |출처_ 소비의중심 자본주의 키즈 [B=JOURNAL] | 출처_ 좋아하니까 팬슈머 [통계청공식블로그]
| 위기 대응의 강도에 따른 피보팅 전략
| 1단계 신시장 : 중고시장
[유통 혁명의 에고편 중고시장]
2020년 이후 당근마켓이 크게 성장하고 시장을 선도하면서
전통적인 유통업체들도 중고거래 플랫폼에 적극적으로 투자와 협업
[ 출처_ 중고거래 스타트업, 플랫폼 1위 “나야나” |시사저널 ]
| 중고시장 _ N차 신상
[나이키가 운영 중인 리퍼비시드 프로그램]
▶ 중고 제품 회수 및 거래 과정에서 고객을 적극 참여시켜 브랜드 충성도를 높이는 전략
▶ 나이키, 이케아, 룰루레몬 등 글로벌 브랜드들은 기존 제품을 판매한 고객에게 자사 선불카드나 포인트로 지급
[ 룰루레몬_Like New | 나이키_리퍼비시드(refurbished) 프로그램 | 재활용한다는 차원에서 친환경 브랜드라는 평판 ]
| 중고시장 _ N차 테크
[재테크 리셀테크, N차신상 MZ세대 사이에서 돌풍]
▶ 중고거래를 단순한 교환거래가 아니라, 수익을 창출하는 재테크 수단으로도 적극 활용
▶ 보유한 재화를 재판매해 수익을 창출하는 N차 테크는 샤넬, 레고, 식물 등으로 범위 확대
[출처_ 중고시장_N차신상 MZ세대 사이에서 돌풍인 이유_POLY TOPIC세종트렌드]
| 중고시장 _ N차 커뮤니티
[당근마켓, 지역생활 커뮤니티]
▶ 당근마켓과 같은 중고거래 플랫폼이 과거에 네이버나 다음카페가 하던 지역 커뮤니티 역할
▶ 지역기반 취향공동체까지 형성하면서 캠핑, 낚시, 아이돌 굿즈 등 취향 관련 용품 중심으로 중고거래 시장이 새롭게 재편
[출처_ 당근마켓 “1000만 국민이 선택한 지역생활 커뮤니티” |이데일리|] [출처_당근마켓, 내근처 지도서비스오픈|이데일리]
|2단계 신시장 : 구독시장
[폭발적 성장기에 접어든 구독시장]
2016년 기준 16조원 규모에서 2020년 40조원을 달성한데 이어,
2025년에는 100조원 규모로 성장할 것으로 추산 소유보다 향유를
선호하는 요즘 사람들에게 구독시장은 당연한 일상으로 자리잡음.
[구독으로 시작해, 구독으로 끝나는 일상]
| 구독시장 _ 가성비 구독
[가성비구독 | CU, 파리바케트,버거킹등]
▶ 파격적인 가격 혜택을 무기로 직장인, 학생 등
▶ 매장 이용 빈도가 높은 소비자들을 중심으로 높은 호응
[CU 구독쿠폰] [커피도 구독_이데일리] [햄버거도 구독서비스 _ChosunBiz]
| 구독시장 _ 컨셉 구독
[악세사리| 과자| 영양제| 꽃| 취미&DIY키트 정기구독 ]
▶ 코로나19 장기화로 집에 머무는 시간이 길어지면서 집 밖에서 찾던 쇼핑의 재미를
집안에서 찾고자 하는 소비자도 크게 증가함에 따라 다양한 컨셉의 구독서비스들도 증가
[악세사리 정기구독] [과자 정기구독] [영양제 정기구독] [꽃 정기구독] [하비인더박스_취미&DIY키트]
| 구독시장 _ 토털 구독
[토털구독 | 네이버 멤버십_SK 텔레콤 ]
▶ 소비자들이 구독 개념을 익숙하게 받아들이게 되자 여기저기 흩어져 있던 구독서비스를 통합해
하나의 플랫폼에서 제공하는 토털 구독서비스가 새로운 사업 모델로 부상
[토털구독 | 네이버 멤버십] [토털구독 | SK 텔레콤]
| 3단계 신시장 : 금융시장
[자본주의 키즈와 함께 성장한 금융시장]
플렉스, 파이어족과 같은 이슈어를 양산해내며 자본주의 키즈들이
돈에 대한 열망을 스스럼없이 표현하면서 금융시장의 트렌드를 선도
[요즘 10대들 이렇게 플렉스 해도 괜찮아?_에듀진] [40살에 은퇘_파이오족 꿈꾸는 2030_충북일보]
| 금융시장 _ 젊어진 금융
[투자장벽 허문 미니스탁 | 이마트24 주식증적 도시락 대박행진 | NH농협 올원뱅크에서 캐릭터키우면 포인트]
▶ 복잡하고 어렵게만 느껴지는 금융 상품을 쉽고 재미있게 해석해 소비자의 접근성을 높인 시도도 두드러짐
출처_굿모닝경제 [Z세대 특화앱 아이부자_하나은행 ]
출처_미디어펜 [하나은행 Z세대 전용 아이부자앱 출시]
출처_ [신한은행인스타그램금용판타지로맨스]
| 금융시장 _ 쉽고 재미있어진 금융
[토털구독 | 네이버 멤버십_SK 텔레콤 ]
▶ 소비자들이 구독 개념을 익숙하게 받아들이게 되자 여기저기 흩어져 있던 구독서비스를 통합해
하나의 플랫폼에서 제공하는 토털 구독서비스가 새로운 사업 모델로 부상
[투자장벽허문 미니스탁] [이마트24 주식증적 도시락 대박행진] [NH농협 올원뱅크에서 캐릭터키우면 포인트]
| 금융시장 _ 전망 및 시사점
[중고시장 | 구독시장 | 금융시장 ]
▶ 소비자가 주도하는 새로운 유통구조의 등장
중고거래는 소비자와 소비자 사이의 거래인 C2C 모델이기 때문에 미래 유통시장의 주도권이 소비자로 향하고 있음을 시사
▶ 팬슈머 육성과 데이터 경제 가속화
팬슈머를 확보하기 위해 데이터를 바탕으로 소비자 니즈를 정확히 예측하고 개선하며 항상 기대감 가득한 상태로 유지하는 전략 중요
▶ 기업의 혁신과 정부의 규제 패러다임 변화
기존의 금융 상품을 소비자 니즈에 맞춰 다양화하는 기업의 신속한 혁신을 뒷받침 할 수 있는 개방적인 네거티브 규제 필요
[소비자가 주도하는 새로운 유통구조의 등장] [팬슈머 육성과 데이터 경제 가속화] [기업의 혁신과 정부의 규제 패러다임 변화]
2021년 트렌드 상품 | 1. 백신
[백신]
2020년 초부터 본격적으로 시작된 글로벌 팬데믹으로 인해 평범한 시민들은
의학 ·면역학 · 감염역학의 준전문가 ‘백신’에 대한 관심과 대중의 지식이 급격히 증가.
백신 방식의 차이와 종류, 방식별 ·연령별 ·성별로 다르게 나타나는 부작용.
백신접종에 대한 세계 각국의 관점 등 전방위적인 관심의 대상이 됨.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
코로나 팬데믹으로 인한 백신 개발 경재의 국가별 백신 접종율이나 접종 형태
비교 등은 사람들에게 ‘백신’에 대한 개념을 강력하게 심어주는 계기가 됨.
앞으로도 백신에 대한 적극적인 탐색이 이루어지고, 백신 관련 의약품,
제약 회사, 의료기관 등에 대한 능동적인 관여가 증가할 것으로 예상.
[한국 화이자 제약]_출처_게팅이미지뱅크 https://www.gettyimagesbank.com/
2021년 트렌드 상품 | 2. 중고거래 플랫폼
[중고거래 플랫폼]
지속적인 성장세, 코로나 19로 인한 언택트 환경이 더해지며 중고거래 플랫폼은 라이프스타일의 한 축으로 자리잡음.
2020년 신세계 강남점 매출액 2조 394억원, ‘중고나라’ 2020년 거래액 5조
[배경 트렌드 및 향후 전망]
트렌드 코리아 2021 ‘N차 신상’ 中 중고거래가 활성화되는 이유로 사용성이 충분한 가성비 제품에 가치를 두는 쪽으로 소비자들의 인식이 변화하고, 소비의 기준이 소유에서 사용으로 전환됐기 때문이라고 분석. 거리두기의 장기화로 온라인 쇼핑으로의 집중도가 더욱 높아지면서 중고거래 플랫폼 역시 같은 흐름, 이러한 증가 추세는 당분간 계속될 것으로 추정
[요즘이슈, 불항을 먹고 자라는 중고거래 플랫폼] 출처_CATCH https://www.catch.co.kr/News/RecruitNews/290641
2021년 트렌드 상품 | 3. 전기 자동차
[전기 자동차]
하늘색 바탕의 번호판 ? 새로운 디자인보다 더 혁신의 아이콘 2021년 상반기 국내 전체 자동차 판매량은 감소하였지만 전기차 판매량은 전년도에 비해 78.1% 증가. 테슬라는 2021년 2분기에만 전세계에서 20만대 이상의 출하량을 기록하며 역대 최대 매출 달성.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
전기차의 대중화는 친환경에 대한 소비자 인식의 성장에 기인, 소비자들이 구매를 통해 환경보호 의지를 적극적으로 표현함. 영국은 2030년부터 내연기관 신차의 판매를 금지할 예정이며 미국에서도 2030년부터 자국 내에서 판매되는 신차의 절반을 전기차 등 환경차로 하겠다는 대통령의 행정명령이 발효됨. 국내에서는 전기차 구매의 경제적 유인이 높이지고 있음. 지자체별로 할당된 친환경차 보조금은 향후 점차 증가 할 것으로 예상, 배기량을 기준으로 하는 자동차세 역시 전기 연료 자동차는 매우 저렴.
[차세대 전기차에는 어떤 기술이 탑재될까]
출처_HMG JOURNAL https://www.hyundai.co.kr/main/mainJournal
[그것이 알고싶다! 전기차에 개한 오해와 진실]
출처_GS칼텍스 https://gscaltexmediahub.com/story/energy-plus-electric-vehicle-misunderstanding-and-truth/
2021년 트렌드 상품 | 4. 공모주 청약
[공모주 청약]
경기 불학실성이 가중되는 분위기에 경기 부양책으로 인한 유동성 증가가 만나 개인투자자의 수와 그 투자금이 폭발적으로 늘어나면서, 최고의 투자처로 자리 잡음.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
주식 공모와 신규 상장에 투자금이 몰리고 있는 이유는 저금리에 마땅한 투자처가 없기 때문. 예·적금 금리는 1%를 밑돌고 있으며, 이마저 월 납입금 한도가 있음. 개별 주식 투자는 쉽지 않고, 코스닥 ·코스피 지수 추종 역시 큰 수익을 내지 못함. 2021년 주식 시장에서 상장 첫날 주가가 공모가의 두 배로 출발한 뒤 상한가를 형성하는 이른바 ‘따상(따블+상한가)’을 달성한 신규 종목은 총 11곳. 저성장 시대에 작지만 확실한 수익을 바라는 보수적인 개인들에게는 매력적인 투자처.
[주식 청약방법]
출처_전국투자자교육협의회 https://jiniweb.tistory.com/60
[공모주 청약, 이젠 마통 안 뚫어도 된다]
출처_BUSINESSWATCH http://news.bizwatch.co.kr/article/market/2021/01/28/0006
2021년 트렌드 상품 | 5. K-푸드
[K-푸드]
전 세계가 K-푸드를 주목. 전통음식은 물론, 라면 떡볶이 냉동만두 과자 과일 소주 등이 글로벌한 관심을 모으며 국내에서도 재평가 되는중. 비비고 만두는 2020년에 식품 최초 1조원을 넘김, 베트남 GS리테일 편의점점포의 즉석음식 중 매출 1,2위는 각각 매운 떡볶이와 짜장 떡볶이가 차지. 캄보디아, 태국 등 아시아에서 과일 소주는 연평균 30~40%의 성장세.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
K-푸드에 대한 관심은 K-컬처를 둘러싼 호의적 이미지에서 비롯, 한류는 붐을 넘어 확실한 메이저 문화로 자리 잡고 있음. 드라마 <별에서 온 그대>의 인기가 외국인들에게 치맥을 알려주었듯, 포장마차 국수와 함께 먹는 소주 한잔의 매력이나, 떡볶이에는 어묵 국물을 곁들이고 라면에는 계란을 넣어 먹는 한국 음식의 문화는 새로운 한류를 타고 세계 시민이 누리는 콘텐츠의 하나로써 확장.
[K-푸드의 실제 인기는]
출처_123RF https://content.v.kakao.com/v/60837b9a40df72357a3f14f7
2021년 트렌드 상품 | 6. 역주행 콘텐츠
[ 역주행 콘텐츠]
2021년 문화 콘텐츠 분야의 핵심 키워드 ‘역주행’ 과거에는 크게 주목받지 못하다 우연한 계기로 뒤늦게 인기를 얻는 상태. 2017년 브레이브 걸스 - 롤린 2021년 2월 말 유튜브 알고리즘에 의해 화제를 모으며 각종 음악 프로그램과 음원 차트를 평정.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
콘텐츠 역주행 현상은 인기 상품의 결정권을 소비자가 쥐게 됐음을 상징. 과거 콘텐츠소비가 특정 채널을 통해 정해진 시간에만 가능했던 시대와 달리, 지금은 원하는 시간에 콘텐츠를 골라보는 것이 당연해짐. 과거에서 발굴해낸 신선함에 대중들의 호응이 더해지면 폭발적인 반응으로 이어짐.
[역주행 신화 ‘브레이브 걸스’ 게임 역주행 돕는다.]
출처_매일경제 https://www.mk.co.kr/news/it/view/2021/04/415678/
2021년 트렌드 상품 | 7. 디자인 가전
[디자인 가전]
가전의 선택 기준이 디자인으로 변화, 성능은 기본이고 다채로운 색과 모던한 디자인으로 소비자들의 이목을 끔.
삼성 비스포크 & LG 오브제 컬렉션.
디자인 어워드 수상 여부도 제품 홍보의 중요한 키워드가 되고 있음.
코웨이 ‘아이콘 공기청정기’는 굿디자인 , 미국 IDEA 디자인 어워드 수상.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
디자인 가전이 급부상하는 이유는 소비자들이 집에 머무는 시간이 길어졌기 때문. 남에게 보기 좋은 것이 아닌 내 집에서 내 눈에 보기 좋은 가전제품. 기술 수준의 상향평준화로 기능 면에서 차별점을 두기 쉽지 않아, 디자인이 차별화 요소가 됨, 소비자들이 디자인의 통일성과 비용절감을 위해 가전을 서너 개씩 묶어 사면서, 각 가전마다 구현된 IoT가 결과적으로 ‘스마트홈’ 구성의 축으로 작용.
[LG Objet Collection]
출처_LG 오브제 컬렉션 https://www.youtube.com/watch?v=cSvMRFN_30o
[비스포크 제트, 무선청소기 시장 집중 공략]
출처_삼성전자 https://www.upinews.kr/newsView/upi202105120032
2021년 트렌드 상품 | 8. 수제맥주
[수제맥주]
곰표 밀맥주, 제주 위트 에일, 비어리카노 등 수제맥주의 향연. 개인이나 소규모 양조장이 자체 개발 제조로 소량 생산하는 맥주를 뜻함. 1위 업체인 제주맥주의 매출은 2017년 22억 원에서 2020년 335억 원으로 15배 가량 증가했고, 2021년 5월 맥주 기업 최초 코스닥 등록 기업.
[배경 트렌드 및 향후 전망] 디자인 가전이 급부상하는 이유는 소비자들이 집에 머무는 시간이 길어졌기 때문. 수제맥주의 열풍 원인으로는 ‘홈술’ 문화의 확대가 꼽힘, 사회적 거리두기 강화로 주류 소비가 식당 술집 바 등의 외식 시장보다 가정에서 이루어짐. 수제맥주의 또 다른 성장 원인은 규제 합리화. 제조원가에 세금을 매기는 방식이던 주세가 2020년부터 맥주 중량에 따른 세금으로 변화, 맥주에 넣는 과일 비율을 20%이하로 제한하던 규제를 푸는 방안도 추진. 생산력과 유통망을 갖춘 대기업들이 자회사 설립, 인수합병 등으로 수제맥주 시장에 속속 진출 중, 판매데에서의 수제맥주 선택권이 더욱 넓어질 것임을 예상.
[NO재팬, 2년 편의점 한국 수제맥주로 대체]
출처_NEWSIS https://mobile.newsis.com/view.html?ar_id=NISX20210813_0001548542#_enliple
2021년 트렌드 상품 | 9. 여행 · 숙박 앱
[여행 · 숙박 앱]
해외로 향하던 발걸음이 국내로 몰린 가운데, 특히 모바일을 이용하는 라이프스타일에 익숙한 젊은 세대 덕분에 여행 · 숙백 앱은 사용자 수와 매출의 성장을 거듭하며 대세로 자리 잡음.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
여행 성장의 주요 요인으로는 레저의 즉흥화와 개인화. ‘여행’에 대한 기존 개념이 조금씩 변화, 장거리 여행보다는 바로 예약해서 가는 도심 속 호캉스나 가평 강원도 등의 근거리 여행이 늠. 여러 사람들이 모여 동일한 경험을 하기에는 질병 전염에 대한 우려가 있어 꺼려지는 데다가, 쉽지 않은 휴가일수록 원하는 대로 하고싶은 욕구가 커짐. 프리미엄 호텔이나 독채 펜션의 선호가 높아지는 추세도 같은 맥락.
[여행어플앱 추천]
출처_Daumtistory https://daumtistory.com/
[해외 여행 가이드 트리플]
출처_워크캠프 http://www.workcamp.org/
2021년 트렌드 상품 | 10. 이색 농산물
[이색 농산물]
색다른 농산물이 인기. 원래의 이름 앞에 새로운 단어를 붙여 평범한 식품이 아니라는 점을 드러냄. 초당옥수수, 샤인머스캣, 애플수박 등 판매량이 꾸준히 증가 중 과일이나 채소란 그 본래의 특성 자체가 중요한 산물임에도 마치 공산품처럼 ‘차별점’이 붙음. 먹는 것에서부터 나를 드러내려는 현대인들의 바람.
[배경 트렌드 및 향후 전망]
가격이 높음에도 불구하고 소비자들이 신품종 과일을 선호하는 이유는 맛. 젊은 세대 취향에 맞는 달고 강한 맛이 핵심. 또한 소규모 가족 중심의 사회변화도 배경이 됨, 1~2인 가구가 증가하면서 크기가 작은 농산물을 구매하려는 소비자 증가, 인터넷 쇼핑에서 농산물 소비가 활발해짐. 소비자들은 이미 아는 과일 보다 ‘새롭다’, ‘다르다’는 물론 ‘특별하다’, ‘지금만 살 수있다.’ 는 메시지에 주목.
[식품음료신문] 출처_농림수산식품교육문화정보원 https://www.thinkfood.co.kr/news/articleView.html?idxno=92812
2021년 트렌드 상품 | 10대 트렌드 상품의 소비가치
1. 불확실성하에서의 생존 전략 부상
끝이 보이지 않는 코로나 19의 불확실성 속 생존 전략이 부상
2021년 트렌드 상품 | 10대 트렌드 상품의 소비가치
2. 내가 만들어가는 재미
잊었던 것을 발굴하고 같은 흥미를 가진 사람들과 함께 자기가 만들어가는 재미 추구
2021년 트렌드 상품 | 10대 트렌드 상품의 소비가치
3. 틈새 프리미엄
이미 존재하던 상품에 부여된 더 세밀한 특장점을 프리미엄 가치로 수용
2021년 트렌드 상품 | 10대 트렌드 상품의 소비가치
4. 언택트 기술과 모바일 생활 플랫폼
언택트 기술이 일상의 구석구석에 스며들어 모바일 플랫폼을 중심으로 생활
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