TREND KOREA 2024

Riding the Azure Dragon, I wish for a soaring 2024 | TREND| Mar,2024

| 분초사회 [시성비]

소유 경제에서 경험 경제로 전환▶ 다양하고 많은 경험을 하는 것이 경쟁력▶  다양한 경험을 위해 시간을 쪼개서 효율적으로 사용 ▶ 분초사회

Ex. 예전▶ 원하는 물건을 살 때 가격 비교하며 최저가로 구매 ▶ 만족도UP

Ex. 현재▶  가격 비교하는 것도 시간 낭비 만족도 DOWN ▶  찾으면 바로 구매 ▶  만족도 UP

출처 _ https://news.eugenes.co.kr/news/articleView.html?idxno=20649

| 분초사회 사례

EX. 드라마 요약본, 숏폼, 캐치 테이블링 등 시간 절약하며 많은 정보들을 얻는 효과

▶ 신속하게 정보를 얻고자 하는 소비자들의 추세에 맞춰 짧은 길이의 영상에 내용 집약하는 숏폼 콘텐츠를 이용해 제품과 브랜드를 효과적으로 홍보하는 마케팅 전략 들이 늘어남

[장점] 더 많은 경험, 업무 성과, 여유, 즐거움을 누림 / 시간 경쟁 시 더 높은 동기와 더 뛰어난 능력 발휘

[단점] 짧은 시간 많은 정보▶ 집중력 저하> 깊이감 약화 / 시간에 대한 압박, 스트레스 / 시간의 품질과 의미 하락

[결론]  짧은 시간 많은 정보 ▶ 집중력 저하 > 깊이감 약화 / 시간에 대한 압박, 스트레스 / 시간의 품질과 의미 하락

출처 _ https://www.metroseoul.co.kr/article/20231113500705 | 출처 _ 창작과 소비경계 허문 숏폼을 대하는 자세

호모 프롬프트

호모(homo)와 프롬프트(prompt) AI와 말을 주고받는 연속적인 질문과 대답의 과정

EX. 챗GPT, 구글 GEMINI, 유챗등등 다양한 AI 대화형 프로그램 > 버티컬 서비스 적용 사례

여행 플래너

사용자가 그동안 다녀왔던 여행지를 분석하여 추전하는 방식 (숙박+주변 맛집등)

은행원 AI컨시어지

고령층 고객들이 키오스크 사용에 어려움을 겪는 것을 개선하기 위해 대형 화면을 도입했으며, 자연스러운 대화를 통해 친근하게 업무를 하는 등 고령층 고객이 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 설계

AI컨시어지

사용자의 요구에 맞춰 일괄적으로 처리해주는 가이드 서비스를 AI를 통해 진행하는 것으로, 사용자의 음성을 인식하고 분석하는 KT의 AI 음성인식 플랫폼 기가지니 인사이드와 딥브레인 AI가 개발한 영상합성 솔루션 AI휴먼 기술

호모 프롬프트

POINT - 질문

같은 내용이더라도 어떻게 질문을 하는 지에 따라 결과 수준이 크게 달라짐 > 정교하게 질문하고 AI와 상호 작용하는 작업을 뜻하는 ‘프롬포트 엔지니어링’ 전문가들이 생김 (=AI조련사, AI위스퍼러라고도 불림) -전문가 외 일반인들도 프롬포트 엔지니어링을 직 간접적으로 하고 있는 시대

인공지능 서비스가 대중의 폭발적관심과 사회 파급력을 가져온 이유

1.사용이 쉬움 (채팅▶  친숙한 습관▶ EX.카카오톡)

2.일 효율 높아짐(시간단축)

미래전망

현재도 AI 멀티 모달( MULTI MODALITY) 기능을 탑재, 생성형 AI의 감각 소통 기능은 더 발전하고 인간을 모사하는 능력을 훨씬 더 고도화됨

AI를 사용 시 문제

시험 부정행위, 혐오발언, 성적, 인종적 편견 확산,각종 저작물 정보 무단 도용, 가짜 뉴스 생성 ▶ 통제성x

단순 반복 형의 일자리가 감소, 국가 간, 계층 간 양극화가 심해짐

모두가 AI를 사용하면서 느낀 점 - 아쉬움 20~30%

AI를 사용하다 보면 ‘뭔가 그럴듯한데,부족하다,아쉽다’의 평이 나옴.

AI는 자신의 결과를 보고 판단할 수 없지만 인간은 보고 판단 할 수 있는 능력

-인공지능이 생성할 수 없는 역량 > 인간과 사회에 대한 본질을 탐구할 수 있는 지적 능력을 길러 인공지능을 통제해야 함

-인공지능을 사용하면서 인간의 창의적 사고를 덧붙여 사용해야 좋은 성과를 이룰 수 있음

| 육각형인간의 배경 및 원인

사회경제적 요인

- 경제적 불확실성 증가

- 계층 이동의 어려움

- 다재다능한 역량에 대한 수요 증가

기술과 미디어의 영향

- 소셜 미디어를 통한 비교 문화 확산

- 개인의 성취를 부각 시키는 플랫폼의 발달

심리적 요인

- 사회적 완벽주의 심화

- 타인의 인정에 대한 욕구 증가

- 경쟁 심리와 뒤처짐에 대한 불안

문화적 변화

- 올라운더 아이돌 문화의 영향

- 다양한 분야에서의 균형 잡힌 능력 중시

| 육각형인간의 시사점

과도한 완벽주의의 위험성

- 스트레스와 번아웃 초래 가능성

- 현실과의 괴리로 인한 좌절감

자아 정체성과 행복의 재고

- 개인의 고유한 가치 탐색 중요성

- 행복의 의미에 대한 재정의 필요

사회적 인식 변화 요구

- 다양성 존중 문화 필요

- 성공에 대한 폭넓은 정의 요구

교육과 진로의 방향성

- 균형 잡힌 교육과 개인 적성 고려

- 다양한 경험과 역량을 갖춘 인재 양성

| 단일 가격에서 버라이어티 가격으로

Law of One Price 일물일가 법칙 : 동일한 상품에는 동일한 가격이 존재할 뿐, 가격 차별은 있을 수 없다 ‘윌리엄 제번스(William Jevons)’

Variety Price 버라이어티 가격 : “같은 비행기라도 선택 좌석, 구매하는 시점에 따라 가격이 다 다르다＂.언제, 어디서, 누가, 어떻게 사느냐에 따라 가격이 천차만별로 ‘버라이어티’ 하게 달라질 수 있다.

출처 _ https://www.yna.co.kr/view/AKR20190621075800005 | 출처 _ https://pxhere.com/ko/photo/1015636

| 버라이어티 가격 전략 유형

가격을 한마디로 정의하자면 ‘고객이 느끼는 가치’

출처 _네이버·카카오·쿠팡 등 오픈마켓, 자율규제 추진 나섰다 | 출처 _ 충성 고백을 확보하기 위한 두 가지 준비 | 출처 _ 목적이미지

| 버라이어티 가격 전략의 등장 배경

가치 소비의 힘 , AI, IT 기술 발달 ,가격 정보에 대한 수월한 접근성 : IT 기술 발달과 가격 정보에 대한 소비자의 수월한 접근성, 가치 소비의 힘 증가 및 수많은 변수를 실시간으로 계산해내는 AI의 가격 결정 기능이 결정적인 원인이라 볼 수 있음

소비자의 지불 용의를 얼마나 상세하게 알고 있는가’가 가격 차등화 정책의 전제 조건

| 전망 및 시사점

성공적인 버라이어티 가격을 선보이려면? 가격 컨트롤 타워 구축

시장 변화, 소비자 반응, 재고 수준 등 다양한 변수를 모니터링하여 대응할 가격 컨트롤 타워 구축

소비자 납득 가치 반영. 고객이 느끼는 가치가 명확히 반영된 ‘공정한 가격‘을 통해 소비자를 만족시켜라

출처 _https://www.flaticon.com/kr/free-icon/control-tower_3125698 | 출처 _가격과 가격의 차이

| 도파민 파밍

| 우리가 도파밍에 빠지는 이유

| 도파밍의 네가지 유형

1.랜덤 상황이 선사하는 도파밍

결과를 예측할 수 없는 상황에서 느끼는 즐거움 결과가 예측을 벗어날 때 만족감이 더 커진다

2. 상식 밖의 엉뚱함에서 만끽하는 도파밍

남들 눈에는 이상해 보일 수 있지만, 평범하고 일상적인 것에서 벗어난 일탈 행동을 통해 느끼는 재미

3. 무모한 도전으로 즐기는 도파밍

성공할 수 있을 지 없을 지 결과를 알기 어려운 무모한 목표에 도전하며 느끼는 재미

4. 기괴하고 가학적인 스트레스 뒤에 찾아오는 도파밍

고통과 공포를 선사하는 괴기한 경험 속에서 의외의 재미를 발견하는 유형

| 전망 및 시사점

| 새로운 아버지상의 특징

요즘 아빠들은 과거의 전통적인 아버지상과는 매우 다른 모습을 보이고 있습니다. 요즘 아빠들은 과거의 전통적인 아버지상에서 벗어나, 더 적극적이고 다양한 역할을 수행하며 자녀 양육에 참여하고 있습니다.

1. 적극적인 육아 참여 : 요즘 아빠들은 일과 가정의 양립을 추구하며, 육아에 적극적으로 참여하고 있습니다

2. 정서적 유대감 중시 : 과거의 무뚝뚝하고 권위적인 아버지와 달리, 아이와의 정서적 안정성과 유대감 형성을 중요하게 여깁니다

3. 자발적인 학습 : 육아에 대해 스스로 배우고 정보를 찾아 더 나은 양육을 위해 노력합니다

| 변화의 배경

- 사회적 변화 : 여성의 사회 진출 증가와 남녀 소득 격차 감소

- 세대 간 인식 차이 : X세대부터 시작된 기성세대에 대한 반감

- 개인적 경험 : 자신의 아버지와는 다른 방식으로 육아하려는 의지

| 아버지 역할의 중요성

- 자녀의 사회성 발달 : 아버지와의 신체적 놀이는 아이의 사회적 주도성을 높입니다

- 정서적 지원 : 아이에게 정서적 안정감을 제공하는 '버팀목' 역할을 합니다

- 다양한 경험 제공 : 아이에게 새로운 도전과 경험의 기회를 제공합니다

| 스핀오프 프로젝트
스핀오프란 사전적으로 누에고치에서 실을 짓듯이 ‘파생되다‘ ‘분리하다＇라는 의미다. 스핀오프는 주로 콘텐츠산업에서 “어떤 특정한 원작에서 파생되어 나온 작품＂을 지칭하며, 영화나 드라마에서 빈번하게 사용되는 개념이다. 마블 영화사의 <어벤져스> 시리즈와 같이 콘텐츠에도 ‘세계관‘ 개념이 도입되면서, 최근에는 브랜드, 기술, 조직 관리, 그리고 개인의 경력 개발 영역으로 확대되고 있는데, 이처럼 다양한 영역에서 스핀오프 개념이 확장되는 트렌드를 ‘스핀오프 프로젝트'라고 부르고자 한다.
브랜드 스핀오프는 기존의 브랜드 정체성을 유지하면서도 새로운 고객과 시장으로 확장하고자 할 때 널리 사용된다. 프리미엄 패션 브랜드가 젊은 소비자 매스티지 시장을 위해 서브 브랜드를 출시하거나 혹은 일반 브랜드의 경우 기존의 인지도를 활용하면서, 새로운 영역에 진출할 때 즐겨 사용한다. 기술도 스핀오프 된다. 미국 국방성에서 우회 통신망으로 개발하던 아파넷이 오늘날 일상에서 없어선 안 될 인터넷으로 진화한 것이 대표적 예다. 기업도 스핀오프에 열심이다. 사내벤처나 사내독립 기업 등을 통해 새로운 기술 상품 비즈니스 모델을 육성하고 성공 가능성이 높다고 판단되면 이후 이것을 분사 시킨다. 혁신적인 기술과 비즈니스 모델이 앞다퉈 등장하고 있는 오늘날, 이러한 변화에 조직이나 개인이 가장 유연하게 대처할 수 있는 방법이 바로 스핀오프다.

| 피보팅과 스핀오브의 차이

피보딩

- 창업가가 사업을 진행하는 과정에서 제품,전략,성장 엔진에 대한 새롭고 근본적인 경로를 구조적으로 수정하는 방향 전환

- 사업 방향을 전사적, 전면적으로 전환

스핀오프

- 새로운 가능성을 다양하게 ‘씨 뿌리듯‘ 시도해보면서도, 핵심적인 비즈니스 영역은 그대로 유지

- 핵심 사업의 방향의 무게중심을 점진적으로 이동하며 사업을 다각화 유연화

| 콘텐츠 스핀오프

콘텐츠 영역에서 스핀오프가 활발하게 일어나는 이유는 기존의 인기 캐릭터나 콘텐츠에 기반하면, 흥행에 대한 리스크를 줄일 수 있다는 장점이 있고 더구나 콘텐츠를 소비할 수 있는 플랫폼이 많아지면서 하나의 콘텐츠나 캐릭터를 다양하게 활용할 수 있는 길이 열렸는데. 이를 원소스 멀티유즈 (osmu,)라고 한다. 소비자들은 원작 콘텐츠를 다양한 방식으로 즐기면서 작품의 팬덤이 되고, 이를 통해 콘텐츠의 생명력이 계속 이어지는 효과가 발생한다. 궁극적으로 원전과 스핀오프 작품들의 이러한 네트워크가 하나의 세계관을 형성하게 되면 지속적으로 젊은 층을 신규 소비자로 편입시키는 거의 영구적인 선순환을 만들어 낼 수 있다.

| 브랜드 스핀오프

브랜드는 스핀오프 방식을 통해 타깃층을 넓히거나 브랜드 이미지를 유연하게 변화시켜, 브랜드의 확장성을 높이고 이미지의 노후화를 막을 수 있다. 프라나는 ‘미우미우’ 브랜드를 스핀오프하여 더욱 젊고 세련된 이미지를 구축했고, 신세계 그룹의 가성비 PB라인인 노브랜드는 노브랜드버거를 스핀오프하여 시장에서 좋은 반응을 받았다. 미디어산업의 스핀오프도 활발하다. SNS의 발달로 유튜버와 인플루언서가 큰 영향력을 가지게 되고 전통 미디어인 TV 등 대중매체의 영향력은 상대적으로 약화되는 상황에서 주요 방송사들은 기존의 전통적인 포맷과 스타일에서 과감하게 탈피해 다양한 미디어를 스핀오프하고 있다.

| 조직 스핀오프

스타트업 창업이 경제의 새로운 활력소가 되면서 사내벤처 설립이 대기업 전반으로 확산하고 있다. 경제 위기와 급변하는 경영 환경에 대응하기 위해 기업 차원에서도 활발한 기업가적 활동이 요구되면서, 독립 조직인 사내벤처와 스핀오프는 기업의 잠재적 성장 전략을 실현하기 위해 더욱 필수적인 요건이 되고 있다. 기업이 스핀오프를 실행하는 이유는 말 그대로 모험적 사업을 수행하면서 조직의 다양한 요소를 그들이 가장 잘하는 일에 집중하고, 성장 전망이 강한 사업 부분에 투자함으로써 더 큰 가치를 창출할 수 있기 때문이다.

| 개인 경력 스핀오프

본업 이외에 자신의 경력을 스핀오프하려는 직장인이 늘어나며, 많은 사람들이 일명 ‘사이드 프로젝트＇에 본격적으로 뛰어들고 있다. 이 말은 원래 테크 분야에서 새로운 소프트웨어를 개발하는 것을 지칭 했었지만 그 의미가 확장되며 이제는 비공식적으로 자신만의 프로젝트를 수행하며 결과물을 만들어내는 것을 지칭하게 됐다. 사이드 프로젝트는 취미나 여가 와도 다르다. 말 그대로 프로젝트로서 구체적으로 목표를 설정하고 체계적인 계획을 수립하고 차근차근 설정 목표에 도달하고자 하는 의지적인 활동이다.

| 스핀오프 남발의 문제점

영화건 브랜드건 신선하고 창의적이지 못한 기계적인 스핀오프는 대중과 소비자의 호응을 얻지 못한다. 기업이 스핀오프할 때는 독과점이나 골목 시장 침해 등에 대한 문제에 대한 깊은 주의가 필요하며, 과도하고 무분별환 확장은 비판에 직면할 수 있으므로 세심한 주의가 필요하다. 스핀오프를 할 경우에는 자신의 핵심 품질 요소가 무엇인지 알고 이를 응용해야 한다. 현재의 역량의 특성과 위치가 어떠 한지 점검하고 본업과의 선순환적인 피드백이 만들어질 수 있도록 스핀오프 계획과 실행 시에 전략적 접근이 필요하다.

디토소비는 2024년의 주요 소비 트렌드로 부상한 개념입니다. '나도'를 의미하는 영어 단어 'Ditto'와 '소비'의 합성어로, 특정 인물, 콘텐츠, 또는 커머스를 추종하여 제품을 구매하는 소비 행태를 말합니다. 디토소비는 현대 소비자들의 심리와 행동을 반영하는 중요한 트렌드로, 기업들은 이를 이해하고 적절히 대응하는 것이 중요합니다. 그러나 과도한 추종 소비는 개성 상실이나 과소비로 이어질 수 있어, 소비자들의 주체적인 판단과 균형 잡힌 소비 태도가 요구됩니다.

디토소비의 특징

1. 추종 소비 : 인플루언서, 유명인, 또는 특정 플랫폼이 추천하는 제품을 구매합니다

2. 가치관 반영 : 단순한 모방이 아닌, 자신의 취향과 가치관에 부합하는 대상을 선택적으로 추종합니다

3. 의사결정 간소화 : 복잡한 구매 과정을 생략하고 빠른 선택을 추구합니다

디토소비의 유형

1. 사람 디토 : 인플루언서나 유명인의 소비를 따라하는 형태

2. 콘텐츠 디토 : 영화, 드라마, 유튜브 등 콘텐츠에서 본 제품을 구매하는 형태

3. 커머스 디토 : 특정 쇼핑몰이나 플랫폼에서 추천하는 제품을 구매하는 형태

디토소비의 배경

1. 복잡한 소비 환경 : 과도한 선택지와 정보로 인한 의사결정의 어려움

2. 시간 효율성 추구 : '분초 사회'에서 시간을 아끼려는 욕구

3. FOMO와 FOBO : 뒤처짐에 대한 두려움(Fear of Missing Out)과 더 나은 선택에 대한 두려움(Fear of Better Option)

디토소비의 영향

1. 브랜드 전략 변화: 제품력 뿐만 아니라 브랜드 철학과 가치 전달의 중요성 증가

2. 소비자 행동 변화: 빠른 트렌드 전파와 품절 현상 발생

3. 플랫폼의 영향력 강화: 특정 커머스 플랫폼의 추천이 소비 결정에 큰 영향을 미침

| 리퀴드폴리탄이란?

Liquid(액체) + Politan(도시) = 액체라는 뜻의 리퀴드와 도시를 의미하는 단어인 폴리탄을 합쳐 현대의 도시와 지역이 액체처럼 유연하고, 서로 연결되며, 다양한 변화를 보이는 가변체라는 점을 강조한 명명

| 정주도시에서 리퀴드폴리탄으로

기존에는 주민등록상의 정주인구가 중요했다면 이제는 생활인구을 기준으로 유연하고 다양성의 관점으로 도시를 바라보고 있음

| 누가 리퀴드폴리탄을 만드는가?

기존의 쇠퇴하고 낙후된 장소나 도시들을 시그니처스토어, 지역 기업가, 도시기획자, 지역 커뮤니티 등의 다양하고 새로운 접근을 통하여 리퀴드폴리탄으로 탈바꿈할 수 있음

| 리퀴드폴리탄의 등장 배경

저출산과 고령화에 따른 인구변화 통해 다양한 라이프스타일이 나타나고 교통과 기술의 발달로 인구이동이 활발하게 되어 리퀴트폴리탄이 탄생하게 됨

| 전망 및 시사점

도시가 유연해져야 다양한 라이프스타일이 등장할 수 있고 지역의 다양성은 한 사회의 창의력으로 이어지기 때문에 끊임없는 실험이 필요하다.

| 돌봄은 인간을 인간답게 만든 인간의 가장 중요한 특성

돌봄은 인간을 인간답게 만든 인간의 가장 중요한 특성이다. 여기서는 돌봄을 크게 3개로 분류한다.

1. 배려돌봄 _ 환자·장애인 · 영유아 ·어린이 ·고령자 등 혼자서는 생활이 불편한 사람들의 신체적 어려움을 챙겨줄 수 있는 돌봄을 말한다.

2. 정서돌봄 _ 신체적 불편함을 살피는 것을 넘어 마음까지 세심하게 보듬는 돌봄이다.

3.관계돌봄_ 약자를 일방적으로 돕는다는 개념이 아니라, 공동체 안에서 서로가 서로에게 기대고 돌봐 주는 것을 말한다.

이 배려돌봄 / 정서돌봄 / 관계돌봄이 날로 분초화되는 개인사회에서 사람을 일으켜 세워 경제생활을 가능하게 하는 인프라로서 돌봄경제는 이제 엄청난 정책적 산업적 파급효과를 가지는 현대의 가장 중요한 경제적 이슈가 될 것이다.

| 배려돌봄_기술의 발달로 높아지는 돌봄의 질

배려 돌봄은 환자·장애인·영유아·고령자 등 혼자서는 생활이 불편한 사람들의 신체적 어려움을 돌보는 일을 기본으로 한다. 최근 이 영역에서 돌봄의 사회화가 가속화되고 있으며 기술과의접목도 활발하다. 가장 눈에 띄는 것은 디지털 기술이 발달하면서 돌봄 인력을 매칭해주는 서비스가 늘고 있다는 점이다. 아이 돌봄 연결 플랫폼 ‘맘시터’는 지난 2022년 기준 연간 거래액이 2,400억 원으로 추산된다. 이러한 아이 돌봄 이외에도 방문 요양, 생활 돌봄, 방문 재활 운동등 돌봄 비즈니스의 범위가 확장되고 있다.

돌봄테크는 이제 사람과 기술을 거의 일대일로 대체하기에 이르렀다. 예를 들어 신체적 취약자의 움직임을 보조하고 신체 활동을 모니터링하는 것이다. 삼성전자가 출시할 예정인 웨어러블로봇 ‘봇핏(Bot Fit)’은 옷처럼 입어 착용하는 로봇으로, 거동이 불편한 사람의 보행을 보조할 뿐만 아니라 근력 강화와 신체 관리 기능을 하게 된다.

| 연쇄적인 돌봄

개체로서 인간은 미약한 존재이다. 돌봄기간이 길수록 종의 지능이 높다고 한다. 긴 돌봄 기간을 통해 뇌의 용적과 육체를 발달시킬 수 있었기 때문이라고 한다. 돌봄은 인간을 인간답게 만든 인간의 가장 중요한 특성이다. 그렇기에 공동체를 만들어 서로가 서로를 돌볼 때 인간은 생존하고 사회는 유지될 수 있다. 돌봄활동이 가족의 경계를 넘어 사회적, 기술적으로 확장되면서, 패러다임의 전환을 맞고 있는 것이다. 돌봄을 제공하는 사람과 받는 사람의 경계가 흐려지고 있다. 나의 무언가가 돌봄을 받고, 동시에 나는 또 다른 사람의 무언가를 돌봐주며. 그렇게 계속 이어진 연쇄적인 돌봄이 오늘날 가장 중요해진 사회적 역량이라고 할 수 있다.

| 정서돌봄_마음도 돌봄의 대상이 되다

마음을 돌보는 일, 이른바 정서 돌봄은 요즘 가장 중요하게 다뤄지는 분야다. 건강보험심사평가원의 2017~2021년 통계분석 결과에 따르면, 이 기간 우울증 환자는 35%, 불안 장애 환자는 32.3% 증가했다. 실제로 환자가 늘어난 것도 있지만, 병원을 찾아 자신의 상태를 진단하고 약물의 도움을 받는 등 적극적으로 치료에 임하는 사람들이 늘었다는 의미다.

특히 고령자의 정서 돌봄이 주목 받고 있다. 최근 늘고 있는 노인 대상 주간 보호센터는 낮 동안 고령자들을 돌봐주는 서비스로, 체육·음악·미술 등 맞춤 프로그램을 제공한다. 또래를 만나 이야기 나누고 연령대에 맞는 다양한 활동을 하며 시간을 보내면서 고령자의 고립감을 해소하고 효능감을 강화하는 역할을 한다. 또 다른 예로, SK텔레콤의 AI 스피커 ‘NUGU’는 24시간 고령자의 일상을 돌보는데, 고령자의 발화를 분석해 정서적으로 어려움이 있다고 판단되면 심리 상담을 제공하거나 지자체로 연결해준다

| 관계돌봄 _누구에게나 돌봄이 필요하다

마지막으로 관계 돌봄은 사회적 약자를 일방적으로 돕는다는 개념이 아니라, 공동체 안에서 서로가 서로에게 기대고 돌봐주는 것을 말한다. 대표적인 예로, 편의점 CU는 2017년부터 지역사회의 파출소 역할을 맡고 있다. 미리 지정된 경찰기관으로 연결되는 신고 버튼이 부착돼 있어 길 잃은 아동을 긴급 보호하거나 범죄 위협 시 빠른 신고가 가능하다. 최근에는 카페, 독립서점, 식료품점 등이 지역 커뮤니티 역할을 하거나 주민들의 안녕을 챙기는 공간으로 기능하는 경우도 있다.

이제 우리는 돌봄을 새로운 관점에서 바라보아야 한다. 아이를 돌보는 것은 부모의 커리어를 돌보는 것이고, 고령자를 돌보는 것은 그들의 존엄성을 지켜주는 일이며, 동네 구성원이 편하면 나 역시 편리를 누릴 수 있다. 돌봄의 영향력은 연쇄적이라, 이는 건강한 사회를 만드는 데 밑거름이 된다. 앞으로 돌봄을 현실에서 어떻게 구현해 나갈지에 대한 고민이 필요한 때다.

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